ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກເຮັດໃຫ້ວຽກງານທຸລະກິດຊ້ໍາກັນອັດຕະໂນມັດໃນທົ່ວລະບົບໂດຍການນໍາໃຊ້ triggers ທີ່ກໍານົດໄວ້ແລະເຫດຜົນ. ເວທີເຫຼົ່ານີ້ເຊື່ອມຕໍ່ແອັບຯ, ຂໍ້ມູນ CRM, ແລະຊ່ອງທາງການສື່ສານເພື່ອປະຕິບັດຂະບວນການຫຼາຍຂັ້ນຕອນໂດຍບໍ່ມີການ handoffs ຄູ່ມື - ກໍານົດທິດທາງໃຫມ່ໂດຍຜ່ານການບໍາລຸງລ້ຽງອີເມລ໌, ໃຫ້ຄະແນນມັນ, ແລະມອບຫມາຍໃຫ້ຕົວແທນໃນລໍາດັບອັດຕະໂນມັດດຽວ. ໂດຍການປ່ຽນຂັ້ນຕອນຄູ່ມືຖ້າ/ຈາກນັ້ນໄປດ້ວຍຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກແບບອັດຕະໂນມັດ, ທີມງານຈະເພີ່ມປະສິດທິພາບ ແລະຄວາມຖືກຕ້ອງ, ໃຊ້ເວລາຫວ່າງສໍາລັບການເຮັດວຽກທີ່ສ້າງສັນ, ແລະເຮັດໃຫ້ການເບິ່ງເຫັນປະສິດທິພາບໃນການເຮັດວຽກໃນທົ່ວການຕະຫຼາດ, ການຂາຍ ແລະການບໍລິການ. ອີງຕາມບໍລິສັດ McKinsey & ບໍລິສັດ, ເຖິງ 60% ຂອງອາຊີບສາມາດອັດຕະໂນມັດຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງສ່ວນສາມຂອງກິດຈະກໍາຂອງພວກເຂົາໂດຍໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີຢູ່. ໃນຂະນະທີ່ທີມງານ B2B ຂະຫຍາຍໃນທົ່ວການຕະຫຼາດ, ການຂາຍ, ແລະການບໍລິການ, ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດຂອງຂະບວນການເຮັດວຽກໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການກໍາຈັດວຽກງານທີ່ຊ້ໍາກັນແລະຂະບວນການຈັດຕັ້ງໃນທົ່ວລະບົບ. ສາລະບານ ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກແມ່ນຫຍັງ? ວິທີການເລືອກຊອບແວອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດ HubSpot Workflow ເຄື່ອງມືການຈັດການ ຊອບແວການເຮັດວຽກອື່ນໆ ຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງ AI ທຽບກັບລະບົບອັດຕະໂນມັດຕາມກົດລະບຽບ ວິທີການມ້ວນລະບົບອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກໂດຍບໍ່ມີຄວາມວຸ່ນວາຍ ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດຂອງຂະບວນການເຮັດວຽກ ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກແມ່ນຫຍັງ? ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດ Workflow ແມ່ນການນໍາໃຊ້ຊອບແວທີ່ປັບປຸງຄູ່ມື, ຂະບວນການຊໍ້າຊ້ອນໂດຍການປະຕິບັດການກະທໍາທີ່ກໍານົດໄວ້ລ່ວງຫນ້າໃນເວລາທີ່ເຫດການໃດຫນຶ່ງເກີດຂຶ້ນ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ລະບົບຂະບວນການເຮັດວຽກດ້ານກາລະຕະຫຼາດອາດຈະສົ່ງອີເມລ໌ຕິດຕາມແບບອັດຕະໂນມັດໃນເວລາທີ່ຄວາມສົດໃສດ້ານດາວໂຫລດເອກະສານສີຂາວ, ຫຼືຂະບວນການຂາຍອາດຈະສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍການສາທິດໃຫມ່ໄປຫາຕົວແທນທີ່ຖືກຕ້ອງໂດຍອີງໃສ່ພູມສາດ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ປົກກະຕິແລ້ວດໍາເນີນການກ່ຽວກັບ "ຖ້າ / ຫຼັງຈາກນັ້ນ" ເຫດຜົນຕາມກົດລະບຽບ - "ຖ້າ X ເກີດຂຶ້ນ, ເຮັດ Y" - ເພື່ອໃຫ້ວຽກງານເຊັ່ນການແຈກຢາຍນໍາ, ການປ້ອນຂໍ້ມູນ, ຫຼືການອັບເດດປີ້ເກີດຂຶ້ນຢ່າງຫນ້າເຊື່ອຖືແລະສອດຄ່ອງ. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນວ່າທີມງານໃຊ້ເວລາຫນ້ອຍລົງໃນວຽກທີ່ຫຍຸ້ງແລະຫຼາຍໃນຍຸດທະສາດ, ເນື່ອງຈາກວ່າວຽກງານທົ່ວໄປແມ່ນຖືກຈັດການໂດຍລະບົບອັດຕະໂນມັດ. ໃນທາງປະຕິບັດ, ເວທີການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນ CRM, ການໂຄສະນາການຕະຫຼາດ, ແລະລະບົບການບໍລິການ, ກະຕຸ້ນການປະຕິບັດໃນທົ່ວເຄື່ອງມືຫຼາຍທຸກຄັ້ງທີ່ບັນທຶກມີເງື່ອນໄຂທີ່ແນ່ນອນ. (ຕົວຢ່າງ, ການສົ່ງແບບຟອມອາດຈະເພີ່ມການຕິດຕໍ່ກັບ drip ອີເມລ໌ແລະແຈ້ງໃຫ້ຕົວແທນຂາຍພ້ອມໆກັນ.) ການແກ້ໄຂການເຮັດວຽກທີ່ທັນສະໄຫມມັກຈະອີງໃສ່ cloud ແລະປະສົມປະສານຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າສາມາດຈັດຕັ້ງຂະບວນການສິ້ນສຸດໃນທົ່ວການຕະຫຼາດ, ການຂາຍ, ບໍລິການ, ແລະການດໍາເນີນງານ. ວິທີການເລືອກຊອບແວອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດ ການເລືອກເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດຂອງຂະບວນການເຮັດວຽກແມ່ນເຮັດໄດ້ດີທີ່ສຸດໂດຍການຈັບຄູ່ຄວາມເຕັມທີ່ຂອງອົງການກັບຄວາມສາມາດທີ່ຕ້ອງການ: ເລືອກຕົວສ້າງຂະບວນການເຮັດວຽກແບບງ່າຍດາຍ, ບໍ່ມີລະຫັດສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການໃນຂັ້ນຕົ້ນ; ເພີ່ມ orchestration, ແມ່ແບບ, ແລະ CRM-integrated automation ສໍາລັບທີມງານຂັ້ນຕອນການຂະຫຍາຍຕົວ; ແລະຮັບຮອງເອົາການຄຸ້ມຄອງລະດັບວິສາຫະກິດ, APIs ຂ້າມລະບົບ, ແລະຕົວແທນ AI ສໍາລັບຂະຫນາດສະລັບສັບຊ້ອນ. ການເລີ່ມຕົ້ນ: ມູນຄ່າໄວ, friction ຕ່ໍາ ທີມງານຂະຫນາດນ້ອຍຕ້ອງການເວລາໄວກັບມູນຄ່າແລະການບໍາລຸງຮັກສາຫນ້ອຍ, ແລະອັດຕະໂນມັດຕາມກົດລະບຽບທີ່ຄາດເດົາໄດ້ (drips ຍິນດີຕ້ອນຮັບ, ການສ້າງເສັ້ນທາງໄປສູ່ຜູ້ນໍາ) ສາມາດສົ່ງໄດ້ໄວ. ດັ່ງນັ້ນ, ຊອບແວຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ມີນ້ໍາຫນັກເບົາແລະລະບົບອັດຕະໂນມັດໃນອີເມວ (ບໍ່ມີລະຫັດ) ແມ່ນແນະນໍາໃຫ້ເຫມາະສົມທີ່ສຸດ. ການຊີ້ນໍາອັດຕະໂນມັດ AI: ຮັກສາຂະບວນການເຮັດວຽກຕາມກົດລະບຽບ; ແນະນໍາ AI (ການຮ່າງເນື້ອຫາຫຼືຄໍາແນະນໍາຫົວຂໍ້) ພຽງແຕ່ເປັນການຂະຫຍາຍ. ເຫມາະ HubSpot ທີ່ແນະນໍາ: HubSpot Marketing Hub Starter / ເຄື່ອງມືອີເມລ໌ຟຣີ + ຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກພື້ນຖານ. ທີມງານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການທົດລອງຟຣີຂອງ HubSpot Marketing Hub ເພື່ອທົດສອບການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດໃນແຄມເປນຕົວຈິງ. Scaleup: Orchestration + Performance ສໍາລັບບໍລິສັດໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ປົກກະຕິແລ້ວຫຼາຍທີມງານຕ້ອງການອັດຕະໂນມັດຮ່ວມກັນ, ການແບ່ງສ່ວນ, ແລະຜົນກະທົບ funnel ສາມາດວັດແທກໄດ້. ແລະ orchestration ໃນທົ່ວການຕະຫຼາດ, ການຂາຍ, ແລະການບໍລິການແມ່ນຈໍາເປັນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນ handoffs ແລະປັບປຸງການຍຶດຫມັ້ນ SLA. ດັ່ງນັ້ນ, ລະບົບຂະບວນການເຮັດວຽກເຕັມຮູບແບບທີ່ມີແມ່ແບບ, ຂະບວນການເຮັດວຽກຂ້າມວັດຖຸ, ແລະການວິເຄາະແມ່ນ ເໝາະ ສົມທີ່ສຸດ. ການຊີ້ນໍາ AI: ແນະນໍາຕົວແທນ AI ເພື່ອປັບປຸງການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນແລະຄວາມສົດໃສດ້ານຄວາມສໍາຄັນ (ເຊັ່ນ: ຕົວແທນ Breeze ສໍາລັບການຄົ້ນຄວ້າຄວາມສົດໃສດ້ານ, ສໍາເນົາການຊ່ວຍເຫຼືອ AI ສໍາລັບແຄມເປນຫຼາຍ variant). ໃຊ້ AI ເພື່ອແນະນໍາການປະຕິບັດຕໍ່ໄປທີ່ດີທີ່ສຸດໃນຂະນະທີ່ອອກຈາກການຕັດສິນໃຈກໍານົດເສັ້ນທາງທີ່ສໍາຄັນເພື່ອປົກຄອງເຫດຜົນ. ເຫມາະ HubSpot ທີ່ແນະນໍາ: HubSpot Marketing Hub Professional (ຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກ, ລໍາດັບ, ຜົນກະທົບຕໍ່ພຶດຕິກໍາ) + Sales Hub Professional ສໍາລັບເສັ້ນທາງນໍາພາ. ທີມງານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການທົດລອງຟຣີຂອງ HubSpot Marketing Pro + Sales Hub Pro ເພື່ອທົດສອບການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດໃນແຄມເປນຕົວຈິງ. ວິສາຫະກິດ: ການປົກຄອງ, ການຂະຫຍາຍ, ແລະ AI ໃນລະດັບ ບັນຊີຊັບຊ້ອນຮູບແບບ, ຄະນະກໍາມະການຊື້ຫຼາຍ, ແລະການປະຕິບັດຕາມຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປົກຄອງທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ການກວດສອບ, ແລະຄວາມສາມາດໃນການ orchestrate ອັດຕະໂນມັດໃນທົ່ວລະບົບພາຍນອກໃນລະດັບວິສາຫະກິດ. ດັ່ງນັ້ນ, ທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດສໍາລັບບໍລິສັດໃນຂັ້ນຕອນນີ້ແມ່ນການຄຸ້ມຄອງຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງວິສາຫະກິດກັບ APIs, ການປົກຄອງຂັ້ນສູງ, ການໃຫ້ຄະແນນທີ່ຄາດຄະເນ, ແລະຕົວແທນ AI ທີ່ດໍາເນີນການໃນທົ່ວລະບົບ. ການຊີ້ນໍາ AI: ນໍາໃຊ້ຕົວແທນ AI ສໍາລັບການຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ມີໂຄງສ້າງ (ເນື້ອໃນ triage, inference intent, next-best-action). ໃຊ້ AI ເພື່ອສະແດງສັນຍານ, ຈາກນັ້ນປັບປ່ຽນການຕັດສິນໃຈທີ່ເຮັດຊ້ຳໆກັບຄືນສູ່ຂະບວນການເຮັດວຽກຕາມກົດລະບຽບຕາມຄວາມເໝາະສົມ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ຕົວແທນ AI ຂອງ Breeze ສາມາດວິເຄາະສັນຍານທີ່ບໍ່ມີໂຄງສ້າງ ແລະເປີດໃຊ້ການເຜີຍແຜ່ສ່ວນບຸກຄົນໃນລະດັບ. ເໝາະກັບ HubSpot ທີ່ແນະນຳ: HubSpot Marketing Hub Enterprise + Sales Hub Enterprise + Breeze AI Agents (ພ້ອມດ້ວຍສິນເຊື່ອລະດັບວິສາຫະກິດ). ທີມງານສາມາດຕິດຕໍ່ກັບທີມງານຂາຍ HubSpot ເພື່ອຮັບເອົາຕົວຢ່າງທີ່ປັບແຕ່ງ. HubSpot Workflow ເຄື່ອງມືການຈັດການ HubSpot ສະໜອງເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດໃນຕົວຫຼາຍອັນສຳລັບທຸກພາກສ່ວນຂອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່ຜູ້ສ້າງຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງ Marketing Hub, ອັດຕະໂນມັດການຕະຫຼາດອີເມວ, ລໍາດັບສູນການຂາຍ & ເສັ້ນທາງນໍາ, ຕົວແທນ AI ເຊັ່ນ Breeze, Lead Scoring, ແລະອັດຕະໂນມັດການບໍລິການລູກຄ້າ. ແຕ່ລະເຄື່ອງມືຈັດການປະເພດຂອງຂະບວນການແລະຂະຫນາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທີມງານ. ພວກເຮົາອະທິບາຍແຕ່ລະອັນຂ້າງລຸ່ມນີ້, ລວມທັງລັກສະນະຫຼັກ, ລາຄາ, ແລະປະເພດຂອງທີມທີ່ເຂົາເຈົ້າເຫມາະສົມກັບ. ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດຂອງຂະບວນການເຮັດວຽກດ້ານການຕະຫຼາດ HubSpot Marketing Hub ປະກອບມີຕົວສ້າງຂະບວນການທາງສາຍຕາທີ່ສາມາດອັດຕະໂນມັດແຄມເປນອີເມລ໌, ນໍາພາ, ການແບ່ງສ່ວນ, ແລະອື່ນໆ. ຂະບວນການເຮັດວຽກດ້ານການຕະຫຼາດສາມາດສົ່ງອີເມວຕິດຕາມ, ປັບປຸງຄຸນສົມບັດການຕິດຕໍ່, ມອບຫມາຍຜູ້ນໍາ, ແຍກສາຂາໂດຍພຶດຕິກໍາ, ແລະກະຕຸ້ນການແຈ້ງເຕືອນພາຍໃນ. ທີມງານສາມາດນໍາໃຊ້ການປະສົມປະສານຂອງການປະຕິບັດອີເມວ, ການຊັກຊ້າ, ຖ້າ / ຫຼັງຈາກນັ້ນສາຂາ, ແລະການໂທ webhook / API. ຂະບວນການເຮັດວຽກປະສົມປະສານກັບແບບຟອມເວັບໄຊທ໌, ການໂຄສະນາການໂຄສະນາ, ເນື້ອຫາ CMS ແລະຊ່ອງທາງອື່ນໆ. ລາຄາ: ລວມກັບ Marketing Hub Professional ແລະວິສາຫະກິດ. ແຜນການເລີ່ມຕົ້ນສະເຫນີ "ອັດຕະໂນມັດແບບງ່າຍດາຍ." ການຂະຫຍາຍສາຂາທີ່ກ້າວໜ້າກວ່າ, ການກະຕຸ້ນຕາມເຫດການ ແລະຂະບວນການເຮັດວຽກຂ້າມວັດຖຸຕ້ອງການ Pro/Ent. ດີທີ່ສຸດສຳລັບ: ທີມງານການຕະຫຼາດລະດັບກາງ ແລະວິສາຫະກິດທີ່ຕ້ອງການສູນກາງ ແລະ ອັດຕະໂນມັດຂະບວນການທັງໝົດຂອງແຄມເປນ. (ທຸລະກິດເລີ່ມຕົ້ນມັກຈະອີງໃສ່ລໍາດັບ drip ງ່າຍໆແທນ.) ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາມັກ: ມັນລວບລວມຂະບວນການອັດຕະໂນມັດຂອງແຄມເປນ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດວາງແຜນແຄມເປນການບໍາລຸງລ້ຽງຢ່າງເຕັມທີ່ຈາກຂະບວນການເຮັດວຽກດຽວ. ການເຊື່ອມໂຍງ CRM ພື້ນເມືອງຂອງ HubSpot ຫມາຍເຖິງການໄຫລຂອງຂໍ້ມູນໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ດັ່ງນັ້ນຂະບວນການເຮັດວຽກດ້ານການຕະຫຼາດມີສະພາບການຢ່າງເຕັມທີ່ໃນແຕ່ລະຜູ້ຕິດຕໍ່ແລະບໍລິສັດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການເຊື່ອມໂຍງທີ່ຜ່ານມາກັບຕົວແທນ AI ຂອງ HubSpot ແລະໂປໂຕຄອນສະພາບການຕົວແບບ (ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄື່ອງມືພາຍນອກ) ນໍາເອົາອັດຕະໂນມັດການຕະຫຼາດທີ່ກຽມພ້ອມ AI ໃຫ້ກັບນັກກາລະຕະຫຼາດ. Pro Tip: ໃຊ້ HubSpot's Marketing Studio ເພື່ອວາງແຜນແຄມເປນ ແລະສ້າງຊັບສິນຄຽງຄູ່ກັບຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ແລະນຳໃຊ້ເຄື່ອງມືເນື້ອຫາຂອງ Breeze AI ເພື່ອຮ່າງສຳເນົາອີເມວສຳລັບຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດແຄມເປນອີເມວ ເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດອີເມວຂອງ HubSpot (ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ Marketing Hub) ເຮັດໃຫ້ທ່ານອັດຕະໂນມັດການສົ່ງອີເມວແລະການຕັ້ງຄ່າຂະບວນການ drip ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດສ້າງແມ່ແບບອີເມລ໌ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນນໍາໃຊ້ຂະບວນການເຮັດວຽກເພື່ອກໍານົດຊຸດການສົ່ງໄປຫາຜູ້ຕິດຕໍ່ສະເພາະ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ສະໝັກໃຊ້ບລັອກໃໝ່ສາມາດຖືກລົງທະບຽນໂດຍອັດຕະໂນມັດໃນຊຸດອີເມລ໌ຕ້ອນຮັບ, ໂດຍແຕ່ລະຂໍ້ຄວາມຖືກກະຕຸ້ນໂດຍການຊັກຊ້າເວລາ ຫຼື ການກະທໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ (ເຊັ່ນການຄລິກລິ້ງ). HubSpot Email ປະກອບມີຄຸນສົມບັດການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດເຊັ່ນ: ປະເພດການສະໝັກໃຊ້, ການຈັດການການຍົກເລີກການສະໝັກໃຊ້ອັດຕະໂນມັດ ແລະ ການວິເຄາະປະສິດທິພາບ. ລາຄາ: ມີຢູ່ໃນທຸກລະດັບສູນການຕະຫຼາດທີ່ຈ່າຍ. (ມີເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດອີເມລ໌ຟຣີທີ່ມີການສົ່ງຈໍາກັດ ແລະຄຸນສົມບັດສໍາລັບທີມງານຂະຫນາດນ້ອຍຫຼາຍ.) ມືອາຊີບ/ວິສາຫະກິດປົດລັອກການສົ່ງບໍ່ຈໍາກັດ, ແມ່ແບບແບບກຳນົດເອງ, ອັດຕະໂນມັດຂັ້ນສູງ/ການບໍາລຸງລ້ຽງ, ແລະການວິເຄາະ. ທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບ: ທີມງານການຕະຫຼາດໃດໆທີ່ໃຊ້ CRM ຂອງ HubSpot. ທີມງານຂະຫນາດນ້ອຍສາມາດນໍາໃຊ້ການສົ່ງອີເມວຟຣີແລະການ drip ງ່າຍດາຍ, ໃນຂະນະທີ່ທີມງານຂະຫນາດໃຫຍ່ໃຊ້ HubSpot email ໃນຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ສັບສົນ. ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາມັກ: ຂໍ້ມູນການວິເຄາະຂອງເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດອີເມວຂອງ HubSpot ໂດຍກົງເຂົ້າໃນບັນທຶກການຕິດຕໍ່ (ເປີດ, ກົດ, ແລະອື່ນໆ), ນໍາເອົາການເບິ່ງເຫັນຂັ້ນສູງໄປສູ່ລະບົບອັດຕະໂນມັດແຄມເປນ. ກອບການຕະຫຼາດ Loop ຂອງ HubSpot ຮຽກຮ້ອງອີເມວເປັນຊ່ອງທາງທີ່ສໍາຄັນໃນຂັ້ນຕອນ "ຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຂອງທ່ານ", ເຊິ່ງຍັງຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການແຈກຢາຍອັດຕະໂນມັດໃນການຕະຫຼາດອີເມວ. Pro Tip: ລວມອີເມວກັບ Workflows ແລະ AIs: ໃຊ້ AI-enabled workflows ເພື່ອປັບແຕ່ງເວລາສົ່ງ, ຫົວຂໍ້ເຜີຍແຜ່, ຂໍ້ຄວາມທີ່ຮ່າງ, ແລະການຕິດຕາມແບບເຄື່ອນໄຫວ. ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດການຂາຍ HubSpotສະຫນອງການຂາຍອັດຕະໂນມັດສ່ວນໃຫຍ່ໂດຍຜ່ານລໍາດັບແລະກໍລະນີການນໍາໃຊ້ຂະບວນການເຮັດວຽກເຊັ່ນ: ເສັ້ນທາງນໍາ. ລໍາດັບອະນຸຍາດໃຫ້ຕົວແທນຝ່າຍຂາຍສ້າງ cadences ອີເມວຫຼາຍຂັ້ນຕອນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ລົງທະບຽນໂດຍອັດຕະໂນມັດແລະເຜີຍແຜ່ໄປສູ່ຜູ້ນໍາ. Lead Routing (ຜ່ານ workflow) ມອບໝາຍການນໍາໃຫມ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດໃຫ້ກັບຕົວແທນໂດຍອີງຕາມເງື່ອນໄຂເຊັ່ນ: ເຂດແດນ, round-robin, ຫຼືກົດລະບຽບເຈົ້າຂອງບັນຊີ. ດີທີ່ສຸດສຳລັບ: ທີມຂາຍທີ່ຊອກຫາເພື່ອເລັ່ງຄວາມສົດໃສດ້ານໃນຂະໜາດ ແລະ ຮັບປະກັນການນຳບໍ່ຕົກຜ່ານຮອຍແຕກ. ທີມງານຂະຫນາດນ້ອຍສາມາດນໍາໃຊ້ລໍາດັບເພື່ອກໍານົດມາດຕະຖານການຕິດຕາມ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ ທີມງານທີ່ໃຫຍ່ກວ່າຈະໃຊ້ຂະບວນການກຳນົດເສັ້ນທາງທີ່ກຳນົດເອງຫຼາຍຂຶ້ນ. ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາມັກ: ລຳດັບຂອງ HubSpot ໃຫ້ຜູ້ແທນປັບແຕ່ງເປັນແບບສ່ວນຕົວໂດຍຂອບໃຈກັບ Breeze AI. ການຈັບຄູ່ ລຳ ດັບກັບ workflows ໝາຍ ເຖິງການມອບວຽກ (ເຊັ່ນ: ການແຈ້ງການຕະຫຼາດຂອງຕົວຢ່າງທີ່ ກຳ ນົດເວລາ) ແມ່ນອັດຕະໂນມັດ. Pro Tip: ການຈັບຄູ່ ລຳດັບສູນການຂາຍ ແລະ ຂະບວນການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດດ້ວຍຄຸນສົມບັດຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຜູ້ຊື້ຂອງ HubSpot ເພື່ອກະຕຸ້ນການເຜີຍແຜ່ທີ່ປັບແຕ່ງໂດຍອັດຕະໂນມັດເມື່ອບັນຊີເປົ້າໝາຍສະແດງສັນຍານຄວາມຕັ້ງໃຈສູງ, ຕົວຢ່າງ: ການຄົ້ນຄວ້າຫົວຂໍ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຫຼືການເຂົ້າເບິ່ງໜ້າເວັບໄຊທ໌ທີ່ສຳຄັນ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທີມຂາຍຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການໂຄສະນາໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ແທ້ຈິງແທນທີ່ຈະເປັນລາຍຊື່ຄົງທີ່. Breeze AI ຕົວແທນເຄື່ອງມື Breeze ແມ່ນຊັ້ນ AI ຂອງ HubSpot ທີ່ຝັງຢູ່ທົ່ວແພລດຟອມລູກຄ້າ, ອອກແບບມາເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍວຽກງານການຕະຫຼາດ, ການຂາຍ ແລະການບໍລິການ. ຫນຶ່ງໃນຄວາມສາມາດທີ່ມີຜົນກະທົບທີ່ສຸດສໍາລັບທີມງານລາຍຮັບແມ່ນຕົວແທນການສະແຫວງຫາ Breeze. The Breeze Prospecting Agent ວິເຄາະບັນທຶກ CRM, ສັນຍານການມີສ່ວນພົວພັນຂອງບັນຊີ, ແລະຂໍ້ມູນທຸລະກິດທີ່ມີຢູ່ສາທາລະນະເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານກໍານົດ, ບຸລິມະສິດ, ແລະປັບແຕ່ງການເຜີຍແຜ່ໃນຂອບເຂດ. ແທນທີ່ຈະປ່ຽນລະບົບການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດ, Breeze ປັບປຸງມັນໂດຍການເພີ່ມປັນຍາໃຫ້ກັບຂະບວນການທີ່ມີໂຄງສ້າງ. Workflows ປະຕິບັດການກະ ທຳ ທີ່ ກຳ ນົດໄວ້ລ່ວງ ໜ້າ, ໃນຂະນະທີ່ Breeze ລະບຸວ່າໃຜຄວນເຂົ້າໄປໃນຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກເຫຼົ່ານັ້ນແລະວິທີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຄວນປັບຕົວ. ດີທີ່ສຸດສຳລັບ: ທີມທີ່ເຕີບໂຕໄດ້ສຸມໃສ່ການມຸ່ງຫວັງອອກໄປຂ້າງນອກຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຂະຫຍາຍການຜະລິດຜູ້ນໍາໂດຍບໍ່ມີຈໍານວນຫົວເພີ່ມເຕີມ. ຍັງມີປະໂຫຍດສຳລັບພະນັກງານຂາຍທີ່ຫຍຸ້ງວຽກທີ່ຕ້ອງການການຄົ້ນຄວ້າໄວ, ຄຸນນະພາບສູງ. ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາມັກ: Breeze ອັດຕະໂນມັດຫນຶ່ງໃນວຽກງານການຂາຍທີ່ໃຊ້ເວລາຫຼາຍທີ່ສຸດ: ການຄົ້ນຄວ້າຄວາມສົດໃສດ້ານແລະການຮ່າງຂໍ້ຄວາມເບື້ອງຕົ້ນ. ແທນທີ່ຈະເປັນແຫຼ່ງທີ່ມາ ແລະກວດສອບການຕິດຕໍ່ດ້ວຍຕົນເອງ, ຜູ້ແທນຈະໄດ້ຮັບຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ອຸດົມໄປດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈໃນບໍລິບົດ ແລະສະບັບຮ່າງການເຜີຍແຜ່ສ່ວນບຸກຄົນ. Pro Tip: Pair Breeze Prospecting Agent ກັບຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກຂອງ HubSpot ແລະສັນຍານຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຜູ້ຊື້ທີ່ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການເຜີຍແຜ່ເມື່ອບັນຊີເປົ້າໝາຍສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນ (ເຊັ່ນ: ການເຂົ້າເບິ່ງໜ້າຊ້ຳໆ ຫຼື ການດາວໂຫຼດເນື້ອຫາ). ພິຈາລະນາການໃຊ້ຄວາມສາມາດເສີມຂອງ Breeze, ເຊັ່ນ Breeze Data Agent, ເພື່ອຮັກສາບັນທຶກ CRM ທີ່ສະອາດ ແລະເສີມສ້າງການແບ່ງສ່ວນ. ຮ່ວມກັນ, ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນ AI-augmented SDR motion. ເຄື່ອງມືການໃຫ້ຄະແນນນໍາ ການໃຫ້ຄະແນນນໍາຂອງ HubSpot ອັດຕະໂນມັດຂະບວນການຈັດລໍາດັບການຕິດຕໍ່ແລະ / ຫຼືບໍລິສັດໂດຍອີງໃສ່ວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າສອດຄ່ອງກັບໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າທີ່ເຫມາະສົມແລະພຶດຕິກໍາການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນ. ທີມງານກໍານົດຄຸນລັກສະນະ (ຂະຫນາດຂອງບໍລິສັດ, ອຸດສາຫະກໍາ) ແລະພຶດຕິກໍາ (ການເປີດອີເມວ, ການເບິ່ງຫນ້າ) ທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສົດໃສດ້ານຮ້ອນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ HubSpot ຈະຄິດໄລ່ຄະແນນອັດຕະໂນມັດສໍາລັບແຕ່ລະຕິດຕໍ່ / ບໍລິສັດແລະເກັບຮັກສາມັນໄວ້ໃນຊຸດຂອງຄຸນສົມບັດຄະແນນ. ຄະແນນເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ໃນຂະບວນການເຮັດວຽກ: ຕົວຢ່າງ, ຄະແນນນໍາຫນ້າໃດໆທີ່ສູງກວ່າເກນສາມາດສ້າງ MQL ແລະເຕືອນການຂາຍໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ດີທີ່ສຸດສຳລັບ: ທີມການຕະຫຼາດ ແລະການຂາຍ B2B ທີ່ຕ້ອງການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ເມື່ອການນໍາໃຫມ່ຫຼາຍສິບຄົນເຂົ້າມາປະຈໍາວັນ, ການໃຫ້ຄະແນນອັດຕະໂນມັດຮັບປະກັນໃຫ້ຜູ້ແທນສຸມໃສ່ຜູ້ທີ່ມັກຈະປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ. ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາມັກ: ມັນເຮັດໃຫ້ຫນຶ່ງໃນວຽກງານການຕະຫຼາດທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ - ນໍາພາຄຸນສົມບັດ - ໄປສູ່ລະບົບອັດຕະໂນມັດ. ການໃຫ້ຄະແນນຜູ້ນໍາພາແລະບໍລິສັດທີ່ໃຊ້ AI ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງປະເມີນຄວາມສອດຄ່ອງແລະການມີສ່ວນຮ່ວມ, ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂາຍສຸມໃສ່ໂອກາດທີ່ມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ສູງ. Pro Tip: ປັບປຸງແບບຈໍາລອງການໃຫ້ຄະແນນຂອງທ່ານເປັນປົກກະຕິໂດຍການປຽບທຽບວ່າຄະແນນໃດທີ່ປ່ຽນເປັນຕົວຈິງ. HubSpot ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານປັບຄ່າຈຸດສໍາລັບແຕ່ລະເງື່ອນໄຂ. ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທົບທວນຄືນການປະຕິບັດການໃຫ້ຄະແນນໃນແຕ່ລະໄຕມາດເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຂັ້ນຕອນ "Evolve" ຂອງ Loop Marketing ຂອງທ່ານ. ຊອບແວການເຮັດວຽກອື່ນໆ ວິທີແກ້ໄຂການເຮັດວຽກອື່ນໆໃນຕະຫຼາດປະກອບມີເຄື່ອງມືການຈັດການຂະບວນການເຮັດວຽກແບບດ່ຽວ, ແພລະຕະຟອມອັດຕະໂນມັດທີ່ອີງໃສ່ໂຄງການ, ແລະລະບົບທີ່ສຸມໃສ່ການເຊື່ອມໂຍງເຊັ່ນ Asana, Monday.com, Zapier, ແລະ Atlassian. ແພລະຕະຟອມເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະເນັ້ນໃສ່ການຈັດລຽງວຽກ, ຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງໂຄງການ, ຫຼືການເຊື່ອມໂຍງຂ້າມແອັບຯ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ທີມງານລາຍຮັບ B2B ຫຼາຍຄົນໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຊອບແວການເຮັດວຽກທີ່ປະສົມປະສານກັບລະບົບ CRM ພື້ນເມືອງເພື່ອຮັບປະກັນການຕະຫຼາດ, ການຂາຍ ແລະການບໍລິການອັດຕະໂນມັດ.ດໍາເນີນການຈາກລະບົບບັນທຶກເອກະພາບ. ຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງ AI ທຽບກັບລະບົບອັດຕະໂນມັດຕາມກົດລະບຽບ ຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ອີງໃສ່ກົດລະບຽບປະຕິບັດເຫດຜົນທີ່ກໍານົດໄວ້ກ່ອນແລະຮັບປະກັນການປະຕິບັດການປະຕິບັດທີ່ສອດຄ່ອງ. ຕົວແທນ AI ວິເຄາະຮູບແບບໃນທົ່ວຂໍ້ມູນທີ່ມີໂຄງສ້າງ ແລະບໍ່ມີໂຄງສ້າງ ແລະເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈປັບຕົວໄດ້. ຍຸດທະສາດລະບົບຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ທັນສະໄຫມປະສົມປະສານທັງສອງຢ່າງ: workflows ຈັດການປະລິມານທີ່ຄາດເດົາໄດ້, ແລະຕົວແທນ AI ເພີ່ມປະສິດທິພາບພາຍໃນ workflows ເຫຼົ່ານັ້ນ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າຕົວແທນ AI ເພີ່ມການແກ້ໄຂຂະບວນການເຮັດວຽກ, ບໍ່ແມ່ນການທົດແທນພວກມັນ. ຂະບວນການເຮັດວຽກຕາມກົດລະບຽບ ແລະລະບົບອັດຕະໂນມັດທີ່ໃຊ້ AI ແຕ່ລະຄົນມີບ່ອນຢູ່. Workflows ໃຊ້ຢ່າງຈະແຈ້ງ if/ then triggers. ພວກເຂົາດີເລີດໃນປະລິມານສູງ, ວຽກງານທີ່ຄາດເດົາໄດ້ - ຕົວຢ່າງ, "ຖ້າຜູ້ຕິດຕໍ່ສົ່ງແບບຟອມ X, ຫຼັງຈາກນັ້ນສົ່ງອີເມວ Y" ຫຼື "ການມອບຫມາຍຮອບ - robin ໂດຍພາກພື້ນ." ຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ມີໂຄງສ້າງເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ຄວາມສອດຄ່ອງແລະງ່າຍຕໍ່ການກວດສອບ. ຕົວແທນ AI, ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຈັດການວັດສະດຸປ້ອນທີ່ບໍ່ມີໂຄງສ້າງແລະການຕັດສິນໃຈ. ພວກເຂົາວິເຄາະຂໍ້ມູນແລະເລືອກການປະຕິບັດດ້ວຍຕົນເອງ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ແທນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມລໍາດັບອີເມລ໌ທີ່ກໍານົດໄວ້ກ່ອນ, ຕົວແທນ AI ອາດຈະອ່ານພື້ນຖານຂອງຜູ້ນໍາແລະສ້າງອີເມວສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອເຜີຍແຜ່. AI Agents vs Rule-Based Workflows in Workflow Automation Tools ເພື່ອສະຫຼຸບ: ຖ້າຂະບວນການຂອງທ່ານມີໂຄງສ້າງສູງແລະສາມາດເຮັດຊ້ໍາໄດ້, ປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ. ຖ້າທ່ານມີວັດສະດຸປ້ອນທີ່ບໍ່ມີໂຄງສ້າງ (ເຊັ່ນການຕອບສະຫນອງແບບຟອມຟຣີ) ຫຼືຕ້ອງການໃຫ້ລະບົບການຮຽນຮູ້ແລະປັບຕົວ, ເລີ່ມການແນະນໍາຕົວແທນ AI. ໃນສະພາບແວດລ້ອມການຕະຫຼາດທີ່ໃຊ້ AI ໃນມື້ນີ້, ຄໍານິຍາມນັ້ນຂະຫຍາຍອອກໄປ. ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການເອົາວຽກງານທີ່ຊ້ໍາກັນອອກຈາກວຽກປະຈໍາວັນຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດ. ມັນແມ່ນກ່ຽວກັບການເພີ່ມຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານດ້ວຍ AI ເພື່ອເຮັດໃຫ້ພວກມັນສາມາດຄາດເດົາໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະເປັນແບບສ່ວນຕົວ. ວິທີການມ້ວນລະບົບອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກໂດຍບໍ່ມີຄວາມວຸ່ນວາຍ ຂັ້ນຕອນທີ 1: ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ງ່າຍດາຍແລະຈັດວາງກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍ. ກໍານົດຂະບວນການທີ່ມີຜົນກະທົບສູງ (ເຊັ່ນ: ເສັ້ນທາງນໍາພາຫຼືການຕິດຕາມອີເມວ) ແລະອັດຕະໂນມັດກ່ອນ. ວິສະວະກໍາຫຼາຍເກີນໄປຂະບວນການເຮັດວຽກຫຼາຍຄັ້ງໃນເວລາດຽວກັນສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມສັບສົນແລະຜົນກະທົບຕໍ່ການຊັກຊ້າ. ມີຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄວາມສໍາເລັດເບິ່ງຄືວ່າ. ຂັ້ນຕອນທີ 2: ຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຂໍ້ມູນ. ຂະບວນການເຮັດວຽກແມ່ນດີເທົ່າກັບຂໍ້ມູນ CRM ຂອງທ່ານ. ອະນາໄມຄຸນສົມບັດ HubSpot CRM ແລະແຍກລາຍຊື່ທີ່ຊ້ຳກັນກ່ອນທີ່ຈະສ້າງລະບົບອັດຕະໂນມັດໃໝ່. ພິຈາລະນາໃຊ້ຄວາມສາມາດຂອງຕົວແທນຂໍ້ມູນ Breeze ຂອງ HubSpot ເພື່ອຊ່ວຍຮັກສາຂໍ້ມູນ CRM ຄຸ້ມຄອງ, ເສີມສ້າງ ແລະ ສອດຄ່ອງໃນທົ່ວລະບົບການຕະຫຼາດ ແລະການຂາຍ. Breeze ສາມາດເອົາຂໍ້ມູນທີ່ຂາດຫາຍໄປໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ສ້າງມາດຕະຖານການບັນທຶກ, ແລະສະຫນັບສະຫນູນການແບ່ງສ່ວນທີ່ສະອາດສໍາລັບລະບົບອັດຕະໂນມັດລຸ່ມ. ຂັ້ນຕອນທີ 3: ເອກະສານແລະການຄຸ້ມຄອງ. ບັນທຶກຈຸດປະສົງ ແລະເຫດຜົນຂອງແຕ່ລະຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກ. ແຕ່ງຕັ້ງເຈົ້າຂອງ (ມັກຈະເປັນຜູ້ຈັດການດ້ານການຕະຫຼາດຫຼື ops) ໃນແຕ່ລະອັດຕະໂນມັດເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ບັງຄັບໃຊ້ການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງ: ຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມເທົ່ານັ້ນຄວນສ້າງຫຼືແກ້ໄຂຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກ. ເຄື່ອງມືວິສາຫະກິດ (ເຊັ່ນ: HubSpot Pro/Ent) ສະເໜີບັນທຶກການກວດສອບເພື່ອຕິດຕາມການປ່ຽນແປງສະບັບ ແລະການເຄື່ອນໄຫວບັນທຶກ. ຂັ້ນຕອນການປົກຄອງເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍປ້ອງກັນ "ອັດຕະໂນມັດເງົາ" ແລະຮັບປະກັນວ່າຂະບວນການບໍ່ຂັດແຍ້ງ. ຂັ້ນຕອນທີ 4: ທົດສອບ ແລະເຮັດຊ້ຳ. ຫຼັງຈາກເປີດຕົວອັດຕະໂນມັດ, ຕິດຕາມຜົນກະທົບຂອງມັນແລະຊອກຫາຂໍ້ຍົກເວັ້ນ. ຕົວຢ່າງ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າການມອບຫມາຍຂອງຜູ້ນໍາບໍ່ໄດ້ overload ຕົວແທນໃດໆ, ຫຼືວ່າອີເມລ໌ກໍາລັງເຂົ້າຫາກ່ອງຈົດຫມາຍຂອງຜູ້ຄາດຫວັງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າກໍານົດເວລາການທົບທວນຄືນແຕ່ລະໄລຍະຂອງ metrics ທີ່ສໍາຄັນ (ກໍານົດໂດຍເປົ້າຫມາຍ workflow). ຖ້າຕົວຊີ້ວັດປ່ຽນແປງ, ພິຈາລະນາປັບຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກ (ເຊັ່ນ: ປັບຄວາມລ່າຊ້າ ຫຼືເງື່ອນໄຂ). ປະຕິບັດແຕ່ລະອັດຕະໂນມັດເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວົງຈອນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ - ໃນເງື່ອນໄຂການຕະຫຼາດ Loop ຂອງ HubSpot, ໃຊ້ຂັ້ນຕອນ "Evolve" ເພື່ອປັບປຸງແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນໄລຍະເວລາ. ຂັ້ນຕອນທີ 5: ຝຶກອົບຮົມແລະຂະຫຍາຍຂະຫນາດ. ສຸດທ້າຍ, ສຶກສາທີມງານຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຂະບວນການໃຫມ່. docs ຫຼື demos ການຝຶກອົບຮົມແບບງ່າຍດາຍສາມາດສະແດງໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດແລະຜູ້ຂາຍວິທີການເຮັດວຽກ, ແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ພວກເຂົາຊອກຫາຊ່ອງຫວ່າງແລະແນະນໍາອັດຕະໂນມັດໃຫມ່. ໂດຍປົກກະຕິ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງດີຈໍານວນຫນ້ອຍ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຄ່ອຍໆເພີ່ມຕື່ມອີກເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການ chaos ເປັນຂະຫນາດການນໍາໃຊ້. ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດຂອງຂະບວນການເຮັດວຽກ ເມື່ອໃດທີ່ຂ້ອຍຄວນປ່ຽນຈາກກົດລະບຽບໄປຫາຕົວແທນ AI? ຕິດຢູ່ກັບຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກທີ່ອີງໃສ່ກົດລະບຽບສໍາລັບວຽກງານທີ່ຄາດເດົາໄດ້, ມີໂຄງສ້າງ (ເຊັ່ນ: ສົ່ງການຕິດຕາມມາດຕະຖານ). ແນະນໍາຕົວແທນ AI ເມື່ອຂະບວນການເຮັດວຽກກ່ຽວຂ້ອງກັບວັດສະດຸປ້ອນທີ່ບໍ່ມີໂຄງສ້າງ ຫຼືຕ້ອງການການຕັດສິນໃຈປັບຕົວ. ດັ່ງທີ່ HubSpot ບັນທຶກ, ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ປະສົບຄວາມສໍາເລັດສ່ວນໃຫຍ່ໃຊ້ທັງສອງ: ອັດຕະໂນມັດຂັ້ນຕອນປົກກະຕິດ້ວຍຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກແລະໃຫ້ AI ປັບປຸງການຕັດສິນໃຈແບບເຄື່ອນໄຫວ. ກົດລະບຽບທີ່ດີແມ່ນ: ໃຊ້ AI ເມື່ອເງື່ອນໄຂມີການປ່ຽນແປງເລື້ອຍໆ, ຫຼືການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຂໍ້ມູນ CRM ຂອງຂ້ອຍແນວໃດ? ແພລະຕະຟອມຄວນຊິ້ງສອງທິດທາງກັບ CRM ເພື່ອໃຫ້ການກະທໍາຂອງຂະບວນການປັບປຸງບັນທຶກ.HubSpot ເປັນຕົວຢ່າງຂອງແພລະຕະຟອມທີ່ເປັນເອກະພາບ: ສູນກາງການຕະຫຼາດ, ສູນການຂາຍ, ແລະສູນບໍລິການທັງຫມົດແບ່ງປັນບັນທຶກ Smart CRM ດຽວກັນ. ນີ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າຂະບວນການເຮັດວຽກໃດ ໜຶ່ງ ມີຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ແລະຂໍ້ຕົກລົງຫຼ້າສຸດໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ໃນເວລາທີ່ການປະເມີນເຄື່ອງມື, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນ syncs bi-directionally ກັບ CRM ຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ການດໍາເນີນການ workflow ປັບປຸງບັນທຶກ (ແລະໃນທາງກັບກັນ) ໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ. ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຄວບຄຸມອັດຕະໂນມັດໃນທົ່ວທີມແມ່ນຫຍັງ? ສ້າງຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ ແລະການຄວບຄຸມທີ່ຈະແຈ້ງ: ກຳນົດວ່າໃຜສາມາດສ້າງ, ແກ້ໄຂ ຫຼືເຜີຍແຜ່ຂັ້ນຕອນວຽກໄດ້. ໃຊ້ການອະນຸຍາດໂດຍອີງໃສ່ພາລະບົດບາດແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການອະນຸມັດສໍາລັບອັດຕະໂນມັດທີ່ສໍາຄັນ. ຮັກສາສິນຄ້າຄົງຄັງຂອງຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ (ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຮັດແລະໃຜເປັນເຈົ້າຂອງມັນ). ເຄື່ອງມືຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງວິສາຫະກິດສະເໜີບັນທຶກການກວດສອບ ແລະປະຫວັດເວີຊັນ – ໃຊ້ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອທົບທວນການປ່ຽນແປງ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, HubSpot Enterprise ປະກອບມີບັນທຶກການປ່ຽນແປງຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກແລະການອະນຸຍາດທີ່ປ້ອງກັນການແກ້ໄຂທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ຂ້ອຍຕ້ອງການລະບົບ workflow ຫຼືເຄື່ອງມືຄຸ້ມຄອງຂະບວນການເຮັດວຽກບໍ? "ລະບົບຂະບວນການເຮັດວຽກ" ມັກຈະຫມາຍເຖິງເຄື່ອງຈັກອັດຕະໂນມັດ (ເຊັ່ນ: HubSpot Workflows) ທີ່ດໍາເນີນຂະບວນການຕ່າງໆ. "ເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງຂະບວນການເຮັດວຽກ" ອາດຈະຫມາຍເຖິງເວທີທີ່ກວ້າງຂວາງທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານວາງແຜນຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກ. ໃນການປະຕິບັດ, ຫຼາຍໆທີມໃຊ້ທັງສອງ: ເຄື່ອງມື PM (ຫຼືແມ້ກະທັ້ງກະດານຂາວ) ເພື່ອອອກແບບຂະບວນການ, ແລະເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດເພື່ອປະຕິບັດພວກມັນ. ສໍາລັບທີມງານທີ່ສຸມໃສ່ຊອບແວ, ການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງເວທີອັດຕະໂນມັດສໍາລັບການປະຕິບັດແມ່ນວິທີການທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ທີມງານຂະຫນາດນ້ອຍສາມາດເປີດຕົວອັດຕະໂນມັດທໍາອິດຂອງຕົນໄດ້ໄວເທົ່າໃດ? ໄວຫຼາຍ! ດ້ວຍເຄື່ອງມືທີ່ບໍ່ມີລະຫັດທີ່ທັນສະໄຫມ, ທີມງານຂະຫນາດນ້ອຍມັກຈະສາມາດສ້າງຂະບວນການເຮັດວຽກງ່າຍໆໃນຊົ່ວໂມງຫຼືຫຼາຍມື້. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດອາດຈະຕັ້ງຄ່າ drip ອີເມລ໌ພື້ນຖານໃນສອງສາມຊົ່ວໂມງໂດຍໃຊ້ແມ່ແບບແລະເຊື່ອມຕໍ່ມັນກັບແບບຟອມ. ຄວາມໄວແມ່ນຂຶ້ນກັບຄວາມສັບສົນ: ອັດຕະໂນມັດທໍາອິດ (ເຊັ່ນ: ອີເມວຍິນດີຕ້ອນຮັບ) ສາມາດເຮັດໄດ້ໃນຕອນເຊົ້າ, ໃນຂະນະທີ່ລະບົບການນໍາທາງຫຼາຍສາຂາອາດຈະໃຊ້ເວລາຫນຶ່ງອາທິດເພື່ອໃຫ້ສົມບູນແບບ. ທີ່ສໍາຄັນແມ່ນເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນງ່າຍດາຍແລະຂະຫຍາຍ. ເຖິງແມ່ນວ່າອີເມລ໌ອັດຕະໂນມັດດຽວສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການປະຫຍັດເວລາທັນທີ, ສ້າງຄວາມຫມັ້ນໃຈທີ່ຈະແກ້ໄຂການເຮັດວຽກທີ່ສັບສົນຫຼາຍໃນໄລຍະເວລາ. ອັດຕະໂນມັດຂະບວນການເຮັດວຽກເປັນ Lever ການຂະຫຍາຍຕົວ ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດຂອງ Workflow ໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການຕະຫຼາດທີ່ທັນສະໄຫມແລະການດໍາເນີນງານການຂາຍ. ການປະຕິບັດທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດລວມເອົາຂະບວນການເຮັດວຽກໂດຍອີງໃສ່ກົດລະບຽບສໍາລັບວຽກງານທີ່ມີປະລິມານສູງ, ຄາດຄະເນກັບຕົວແທນ AI ເພື່ອປັບຕົວ, ການຕັດສິນໃຈສ່ວນບຸກຄົນ. ຕະຫຼອດ, ລະບົບ CRM ຄວນເປັນແຫຼ່ງຄວາມຈິງອັນດຽວ, ດ້ວຍທຸກຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກທີ່ດຶງມາຈາກແລະຂຽນໄປຫາຖານຂໍ້ມູນທີ່ແບ່ງປັນນັ້ນ. ຂໍ້ມູນທີ່ສະອາດແລະການຄຸ້ມຄອງເປັນພື້ນຖານຂອງການປະຕິບັດສໍາເລັດ. ທີມງານທີ່ເລີ່ມຕົ້ນແບບງ່າຍດາຍ, ມອບສິດຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງທີ່ຊັດເຈນ, ແລະເຮັດຊ້ໍາອີກຄັ້ງໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນການປະຕິບັດສ້າງໂຄງການອັດຕະໂນມັດທີ່ຂະຫນາດໂດຍບໍ່ມີການເພີ່ມຄວາມສັບສົນໃນການດໍາເນີນງານ. ຍຸດທະສາດອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກຕ້ອງສາມາດສົ່ງຜ່ານແຄມເປນສອງເທົ່າຫຼືສາມເທົ່າໂດຍບໍ່ມີການເພີ່ມຊັບພະຍາກອນ. ທີມງານທີ່ຈັບຄູ່ລະບົບການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດກັບຕົວແທນ AI ສາມາດຍ້າຍຈາກການສົ່ງຈົດຫມາຍຂ່າວດ້ວຍຕົນເອງຫນຶ່ງສະບັບຕໍ່ເດືອນໄປສູ່ການດໍາເນີນການສົ່ງສັນຍານສ່ວນບຸກຄົນທີ່ກະຕຸ້ນປະຈໍາວັນ. ເຖິງແມ່ນວ່າທີມງານຂະຫນາດນ້ອຍສາມາດເປີດຕົວອັດຕະໂນມັດທີ່ມີປະສິດທິພາບຢ່າງໄວວາແລະສ້າງມັນເທື່ອລະກ້າວເພື່ອຂະຫຍາຍໄປສູ່ຕະຫຼາດຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ຊອບແວອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດ: ວິທີການເລືອກເຄື່ອງມືທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບຂັ້ນຕອນການຂະຫຍາຍຕົວຂອງທ່ານ
By Marketing
·
·
15 min read
·
140 views
Read in:
aa
ace
af
ak
alz
am
ar
as
awa
ay
az
ba
ban
be
bew
+191 more
bg
bho
bik
bm
bn
brx
bs
bug
ca
ceb
cgg
ckb
co
crh
cs
cv
cy
da
de
din
doi
dv
dyu
dz
ee
el
en
eo
es
et
eu
fa
ff
fi
fj
fo
fr
fur
fy
ga
gd
gl
gom
gn
gu
ha
haw
he
hi
hil
hne
hmn
hr
hrx
ht
hu
hy
id
ig
ilo
is
it
ja
jam
jv
ka
kab
kbp
kg
kha
kk
kl
km
kn
ko
kri
ku
ktu
ky
la
lb
lg
li
lij
ln
lo
lmo
lt
ltg
lua
luo
lus
lv
mai
mak
mg
mi
min
mk
ml
mn
mni-mtei
mos
mr
ms
mt
my
nd
ne
nl
nn
no
nr
nso
nus
ny
oc
om
or
pa
pag
pam
pap
pl
ps
pt
pt-br
qu
rn
ro
ru
rw
sa
sah
sat
sc
scn
sg
si
sk
sl
sm
sn
so
sq
sr
ss
st
su
sus
sv
sw
szl
ta
tcy
te
tg
th
ti
tiv
tk
tl
tn
to
tpi
tr
trp
ts
tt
tum
ty
udm
ug
uk
ur
uz
ve
vec
vi
war
wo
xh
yi
yo
yua
yue
zap
zh
zh-hk
zh-tw
zu
