Автоном агентлар өчен дизайн уникаль өметсезлек тудыра. Без катлаулы эшне ЯИга бирәбез, ул 30 секундка (яки 30 минутка) юкка чыга, аннары ул нәтиҗә белән кайта. Без экранга карыйбыз. Эшләдеме? Ул галлюцинацияләнгәнме? Бу туры килү базасын тикшердеме яки бу адымны үткәрмәдеме? Без гадәттә бу борчылуга ике экстремизмның берсе белән җавап бирәбез. Без системаны Кара сандыкта саклыйбыз, гадилекне саклар өчен барысын да яшерәбез, яисә без паникага биреләбез һәм Data Dump белән тәэмин итәбез, һәрбер журнал сызыгын һәм API чакыруын кулланучыга агылабыз. Кулланучыларга идеаль ачыклык дәрәҗәсе бирү өчен кирәк булган нюанска турыдан-туры мөрәҗәгать итмиләр. Кара тартма кулланучыларны көчсез хис итә. Data Dump хәбәр итү сукырлыгын барлыкка китерә, агент бирергә вәгъдә иткән эффективлыкны җимерә. Кулланучылар берәр нәрсә өзелгәнче даими мәгълүмат агымын санга сукмыйлар, шул вакытта аны төзәтер өчен контекст җитми. Безгә балансны табу өчен оешкан юл кирәк. Алдагы мәкаләмдә, "Агентик ЯИ өчен Дизайн", без ышанычны арттыручы интерфейс элементларын карадык, ЯИның алдан эшләнгәнен күрсәтү (Ният Алдан карау) һәм кулланучыларга ЯИның күпме эшләвен контрольдә тоту кебек (Автономия Диалоглары). Ләкин нинди элементларны кулланырга икәнен белү - проблеманың бер өлеше. Дизайнерлар өчен иң катлаулы сорау - аларны кайчан кулланырга икәнен белү. 30 секунд эш процессында нинди конкрет моментны алдан карау таләп ителүен һәм гади бүрәнә язуы белән эшләп була икәнен сез кайдан беләсез? Бу мәкалә бу сорауга җавап бирү ысулын тәкъдим итә. Без карар кабул итү төенен тикшерәчәкбез. Бу процесс дизайнерларны һәм инженерларны бер бүлмәдә кулланучының интерфейсына логиканы күрсәтү өчен ала. Сез кулланучының ЯИ эшләгәнен яңартуга мохтаҗ булган төгәл моментларны ничек билгеләргә өйрәнерсез. Без шулай ук Impact / Risk матрицасын яктыртачакбыз, бу карар төеннәрен күрсәтергә өстенлек бирәчәк һәм бу карар белән парлашырга тиешле дизайн үрнәге. Ачыклык моментлары: очракны өйрәнү мисалы Меридианны (чын исем түгел) карап чыгыйк, иминият компаниясе агентлык AI куллана, башлангыч авария таләпләрен эшкәртү өчен. Кулланучы машинаның зыянын һәм полиция хәбәрен йөкли. Аннары агент рискны бәяләү һәм тәкъдим ителгән түләү диапазоны белән кайтканчы бер минутка юкка чыга. Башта, Меридиан интерфейсы Игътибар статусын исәпләүне күрсәтте. Кулланучылар күңелсезләнделәр. Алар берничә җентекле документлар тапшырдылар һәм ЯИ хәтта йомшарту шартларын үз эченә алган полиция отчетын караганмы-юкмы икәнен белмиләр. Кара тартма ышаныч тудырды. Моны төзәтер өчен, дизайн коллективы карар кабул итү аудиты үткәрде. Алар ЯИ өч төрле, ихтималлыкка нигезләнгән адым ясадылар, күп санлы кечерәк адымнар урнаштырылган:
Рәсем анализы Агент зыян фотосурәтләрен ремонт бәясен бәяләү өчен гадәти авария сценарийлары базасы белән чагыштырды. Бу ышаныч баллын үз эченә алган. Текст тикшерү Бу җаваплылыкка тәэсир итүче төп сүзләр өчен полиция отчетын сканерлады (мәсәлән, гаеп, һава торышы, саклык). Бу юридик статусның ихтималлыгын бәяләү белән бәйле. Политик кросс сылтамасы Бу кулланучының конкрет политик шартларына туры килә, искәрмәләрне яки каплау чикләрен эзли. Бу шулай ук пробабилистик туры килүне дә үз эченә алган.
Команда бу адымнарны ачыклык моментларына әйләндерде. Интерфейс эзлеклелеге яңартылды:
Зыян фотосурәтләрен бәяләү: 500 машинага тәэсир итү профиле белән чагыштыру. Полиция отчетын карау: җаваплылыкның төп сүзләрен һәм хокук прецедентын анализлау. Сәясәтне каплауны тикшерү: Планыңдагы аерым искәрмәләрне тикшерү.
Система әле дә шул ук вакыт алды, ләкин агентның эчке эше турында ачык элемтә кулланучының ышанычын торгызды. Кулланучылар ЯИ өчен эшләнгән катлаулы эшне башкарганнарын аңладылар, һәм соңгы бәяләү дөрес булмаса, игътибарын кая юнәлтергә икәнен төгәл белделәр. Бу дизайн сайлау борчылу мизгелен кулланучы белән бәйләнеш мизгеленә әйләндерде. Йогынты / Риск матрицасын куллану: Без яшерергә нәрсә сайладык Күпчелек ЯИ тәҗрибәләрендә эшкәртү вакытында күрсәтергә мөмкин булган вакыйгалар һәм карар төеннәре җитми. Аудитның иң критик нәтиҗәләренең берсе - күренми торган нәрсәне хәл итү. Меридиан мисалында, арткы журналлар бер дәгъва өчен 50+ вакыйга тудырды. Eachәрбер вакыйганы күрсәтү өчен без килешүсез кала алыр идек, чөнки алар UI кысаларында эшкәртелде. Киресенчә, без аларны кисү өчен риск матрицасын кулландык:
Керү вакыйгасы: Пингинг серверыКөнбатыш-2 артыклыкны тикшерү өчен. Фильтр карары: яшерегез. (Түбән өлеш, югары техник).
Бүрәнә вакыйгасы: Ремонт сметасын BlueBook бәясе белән чагыштыру. Фильтр карары: күрсәтү. (Stгары өлешләр, кулланучының түләүләренә тәэсир итә).
Кирәк булмаган детальләрне кисеп, мөһим мәгълүмат - яктырту тикшерүе кебек тәэсирлерәк булды. Без ачык интерфейс ясадык һәм ачык тәҗрибә эшләдек. Бу алым кешеләрнең хезмәтне күргәндә үзләрен яхшырак хис итү идеясын куллана. Конкрет адымнарны күрсәтеп (бәяләү, карау, тикшерү), без 30 секунд көтүне борчылу вакытыннан ("Ул бозылганмы?") Кыйммәтле әйбер барлыкка килгән кебек тоелды ("Бу уйлана"). Әйдәгез хәзер ачык мәгълүмат таләп иткән төп моментларны ачыклау өчен продуктларыбызда карар кабул итү процессын ничек карый алуыбызны җентекләп карап чыгыйк. Карар төен аудиты Без аны функциональ таләп түгел, ә стиль сайлау кебек кабул иткәндә ачыклык юкка чыга. Бездә: "UI нинди булырга тиеш?" - дип сорарга омтылабыз. "Агент нәрсә карар кабул итә?" Карар төен аудиты - ЯИ системаларын аңлау җиңел итүнең туры ысулы. Бу системаның эчке процессын җентекләп ясап эшли. Төп максат - системаның билгеләнгән кагыйдәләрен туктаткан һәм очраклы яки бәяләү нигезендә сайлау ясаган төгәл моментларны табу һәм ачыклау. Бу структураны картага китереп, иҗат итүчеләр бу билгесезлек нокталарын турыдан-туры система кулланган кешеләргә күрсәтә алалар. Бу система яңартуларын аңлаешсыз аңлатмалардан, ЯИ ничек нәтиҗә ясаганы турында конкрет, ышанычлы отчетларга үзгәртә. Aboveгарыда страховкалау очракларына өстәп, күптән түгел мин сатып алу агенты төзүче команда белән эшләдем. Система сатучы контрактларын һәм билгеле рискларны карады. Башта, экранда гади прогресс сызыгы күрсәтелде: "Контрактларны карау." Кулланучылар аны нәфрәт иттеләр. Тикшеренүләребез югалган пунктның хокукый нәтиҗәләре турында борчылуларын күрсәттеләр. Без моны карар кабул итү төен аудиты үткәреп төзәттек. Мин бу мәкалә ахырында бу аудитны үткәрү өчен этаплап тикшерү исемлеген керттем. Без инженерлар белән сессия үткәрдек һәм системаның ничек эшләвен аңлаттык. Без "Карар пунктларын" билгеләдек - ЯИ ике яхшы вариант арасыннан сайларга тиеш моментлар. Стандарт компьютер программаларында процесс ачык: әгәр A була икән, В һәрвакыт булачак. ЯИ системаларында процесс еш очрый. ЯИ иң яхшы сайлау дип уйлый, ләкин ул бары тик 65% билгеле булырга мөмкин. Контракт системасында, ЯИ безнең компания кагыйдәләренә каршы җаваплылык шартларын тикшергән мизгелне таптык. Бу бик сирәк матч иде. ЯИ 90% матчның яхшы булу-булмавын хәл итәргә тиеш иде. Бу төп карар иде.
Бу төенне ачыклагач, без аны кулланучыга ачтык. "Контрактларны карау" урынына интерфейс яңартылды: "җаваплылык пункты стандарт шаблоннан үзгәрә. Риск дәрәҗәсен анализлау." Бу конкрет яңарту кулланучыларга ышаныч бирде. Алар агентның җаваплылык пунктын тикшергәнен беләләр. Алар тоткарлануның сәбәбен аңладылар һәм кирәкле эшнең арткы очында булачагына ышаныч алдылар. Алар шулай ук агент контракт төзегәндә тирәнрәк казырга беләләр. ЯИ ничек карар кабул итүен тикшерү өчен, сезнең инженерлар, продукт менеджерлары, бизнес-аналитиклар, ЯИ коралының эшләвенә йогынты ясаучы (еш кына яшерелгән) кешеләр белән тыгыз эшләргә кирәк. Корал ясаган адымнарны сызыгыз. Процесс юнәлешне үзгәртә торган һәр урынны билгеләргә, чөнки ихтималлык үтәлгән. Бу урыннарда сез тагын да ачыграк булырга тиеш. Түбәндәге 2 нче рәсемдә күрсәтелгәнчә, Карар төен аудиты бу адымнарны үз эченә ала:
Команда туплагыз: Продукция хуҗаларын, бизнес-аналитикларны, дизайнерларны, төп карар кабул итүчеләрне, ЯИ төзегән инженерларны китерегез. Мәсәлән, Буталчык юридик контрактларны карау өчен эшләнгән ЯИ коралы төзүче продукт командасы турында уйлагыз. Коллективка UX дизайнеры, продукт менеджеры, UX тикшерүчесе, предмет эксперты булып эшләүче практик юрист һәм текст-анализ коды язган арткы инженер керә.
Бөтен процессны сызыгыз: кулланучының беренче эшеннән соңгы нәтиҗәгә кадәр ЯИ ясаган һәр адымны документлаштырыгыз. Коллектив тактада басып тора һәм катлаулы эш шартларында җаваплылык пунктын эзләүне үз эченә алган төп эш процессы өчен бөтен эзлеклелекне эскизлый. Адвокат йөклиилле битле PDF → Система документны укырлык текстка әйләндерә. Li ЯИ җаваплылык пунктлары өчен битләрне сканерлый. → Кулланучы көтә. → Моментлар яки минутлар узгач, корал кулланучы интерфейсында сары төстә табылган абзацларны күрсәтә. Алар моны корал урнаштырган башка бик күп эш процесслары өчен эшлиләр.
Эшләр аңлашылмаган урынны табыгыз: ЯИ вариантларын яки керемнәрен чагыштырган теләсә нинди урын өчен процесс картасын карагыз. Команда аңлашылмаган адымнарны күрү өчен тактага карый. Рәсемне текстка әйләндерү катгый кагыйдәләрне үти. Конкрет җаваплылык пунктын табу фаразлау белән бәйле. Everyәрбер фирма бу пунктларны төрлечә яза, шуңа күрә ЯИ берничә вариантны үлчәргә һәм төгәл сүз туры килү урынына фаразларга тиеш.
"Иң яхшы фаразлау" адымнарын билгеләгез: eachәрбер аңлашылмаган урын өчен системаның ышаныч баллын кулланганын тикшерегез (мәсәлән, бу 85% ышанычлымы?). Бу - ЯИ соңгы сайлау пункты. Система фаразларга тиеш (ихтималлык бирергә), нинди пункт (лар) стандарт җаваплылык пунктына охшаган. Иң яхшы фаразлау өчен ул ышаныч баллын билгели. Бу фаразлау карары. Интерфейс адвокатка әйтергә мөмкин, ул төп матчны тапканчы, потенциаль матчны күрсәтә.
Сайлауны тикшерегез: choiceәрбер сайлау пункты өчен, эчке математика яки чагыштыруны ачыклагыз (мәсәлән, контрактның бер өлешен политикага туры китерү яки ватылган машина рәсемен бозылган машина фотолары китапханәсе белән чагыштыру). Инженер аңлатканча, система төрле абзацларны үткән фирма очракларыннан стандарт җаваплылык пунктлары базасы белән чагыштыра. Ихтималлыкка нигезләнеп матч турында карар кабул итү өчен текст охшашлыгын исәпли.
Ачык аңлатмалар языгыз: кулланучы өчен ЯИ сайлаганда булган эчке хәрәкәтне ачык итеп сурәтләгән хәбәрләр төзегез. Эчтәлек дизайнеры бу төгәл мизгел өчен билгеле бер хәбәр яза. Текстта: Потенциаль җаваплылык куркынычын ачыклау өчен документ текстын стандарт фирма пунктлары белән чагыштыру.
Экранны яңарту: "Контрактларны карау" кебек аңлаешсыз хәбәрләрне алыштырып, бу яңа, ачык аңлатмаларны кулланучы интерфейсына куегыз. Дизайн коллективы гомуми эшкәртү PDF йөкләү спиннерын бетерә. Алар яңа аңлатманы ЯИ уйлаган вакытта документ караучы өстендә урнашкан статус тактасына кертә.
Ышанычны тикшерегез: яңа экран хәбәрләре кулланучыларга көтү вакыты яки нәтиҗә өчен гади сәбәп бирә, бу аларга ышанычлырак һәм ышанычлы булырга тиеш.
Йогынты / Риск матрицасы ЯИ процессын җентекләп карагач, сез сайлаган күп пунктларны табарсыз. ЯИ бер катлаулы эш өчен дистәләгән кечкенә сайлау ясарга мөмкин. Аларның барысын күрсәтү бик кирәксез мәгълүмат тудыра. Сезгә бу сайлау төркемнәрен кертергә кирәк. Сез ЯИ кабул иткән эш төрләренә карап бу сайлау өчен сортлау өчен Impact / Risk Matrix куллана аласыз. Менә тәэсир / риск матрицаларының мисаллары: Беренчедән, аз күләмле һәм түбән тәэсирле карарлар эзләгез. Түбән өлешләр / түбән йогынты
Мисал: Файл структурасын оештыру яки документның исемен үзгәртү. Ачыклык кирәк: минималь. Нечкә тост турында хәбәр итү яки бүрәнәгә керү җитә. Кулланучылар бу гамәлләрне җиңел кире кайтара алалар.
Аннары югары дәрәҗәдәге һәм югары тәэсирле карарларны билгеләгез. Stгары өлешләр / югары йогынты
Мисал: Кредит гаризасын кире кагу яки биржа сәүдәсен башкару. Ачыклык кирәк: югары. Бу гамәлләр Эшне исбатлауны таләп итә. Система рационализмны эшләгәнче яки шунда ук күрсәтергә тиеш.
Барлык сатып алу / сату заказларына бертөрле караган финанс сәүдә ботын карагыз. Ул $ 50,000 сәүдә белән бер үк ачыклык белән 5 $ сәүдә башкара. Кулланучылар корал ачыклыкның зур доллар күләмендә сәүдәгә йогынтысын таныймы-юкмы дип сорарга мөмкин. Аларга пауза ясарга һәм югары сәүдә өчен үз эшләрен күрсәтергә кирәк. Чишелеш - билгеле бер доллар суммасыннан артып киткән теләсә нинди транзакция өчен Тикшерү Логик халәтен кертү, кулланучыга карар кабул иткәнче карар кабул итү факторларын күрергә мөмкинлек бирү. Түеннәрне үрнәкләргә харитацияләү: дизайн үрнәген сайлау рубрикасы Сез үз тәҗрибәгезнең төп карар төеннәрен билгеләгәннән соң, сез күрсәткән һәрбер UI үрнәген сайларга тиеш. Агентик ЯИ өчен Дизайн ясаганда, без Ният Алдан карау (югары контроль өчен) һәм Эш Аудиты (ретроспектив куркынычсызлык өчен) кебек үрнәкләр керттек. Алар арасыннан сайлауда хәлиткеч фактор - кире кайту. Без һәрберсен фильтрлыйбыздөрес үрнәк билгеләү өчен тәэсир матрицасы аша карар төймәсе: Stгары запаслар һәм кире кайтарылгысыз: Бу төеннәр ниятне алдан карау таләп итә. Кулланучы эшне җиңел генә кире кайтара алмый (мәсәлән, мәгълүмат базасын мәңгегә бетерү), ачыклык моменты башкару алдыннан булырга тиеш. Система пауза ясарга, аның ниятен аңлатырга һәм раслауны таләп итәргә тиеш. High Stakes & Reversible: Бу төеннәр Аудит Аудитына һәм кире кайтару үрнәгенә таяна ала. Әгәр дә ЯИ белән идарә итүче сату агенты башка торба үткәргечкә күчерсә, ул кулланучыга хәбәр иткәндә һәм шунда ук кире кайтару төймәсен тәкъдим иткәндә моны эшли ала. Бу төеннәрне катгый категорияләштереп, без "уяу ару" дан сакланабыз. Без югары сүрелүчән ниятне алдан ук кире кайтарылмаган мизгелләр өчен генә саклыйбыз, шул ук вакытта бүтәннәр өчен тизлекне саклап калу өчен, Аудитка таянабыз.
Кире Кире кайтарылмый Түбән йогынты Төре: Auto-ExecuteUI: Пассив Тост / LogEx: Файлның исемен үзгәртү Төре: ConfirmUI: Гади кире кайтару вариантыEx: Электрон почта архивы Impгары йогынты Төре: ReviewUI: Хәбәрләр + Кабатлау TrailEx: Клиентка проект җибәрү Төре: Ниятне алдан карауUI: Модаль / Ачык рөхсәтEx: Серверны бетерү
Таблица 1: Эффект һәм кире кайтару матрицасы сезнең ачыклык мизгелләрен дизайн үрнәкләренә күрсәтү өчен кулланылырга мөмкин. Сыйфатлы тикшерү: "Тукта, нигә?" Тест Сез тактадагы потенциаль төеннәрне ачыклый аласыз, ләкин сез аларны кеше тәртибе белән расларга тиеш. Сезнең карта кулланучының психик моделенә туры килү-килмәвен тикшерергә кирәк. Мин "Тукта, нигә?" Дип аталган протокол кулланам. Тест. Кулланучының агентның биремне тәмамлавын карарга кушыгыз. Аларны кычкырып сөйләшергә куш. "Тукта, нигә алай эшләде?" Дигән сорауны биргәндә. яисә "тыгылганмы?" яки "Ул мине ишеттеме?" - сез вакыт билгесен куясыз. Бу сораулар кулланучының буталышын күрсәтә. Кулланучы аларның контролен читкә китүен сизә. Мәсәлән, сәламәтлек саклау планлаштыру ярдәмчесе өчен тикшерүдә, кулланучылар агентның регистрация китабын карадылар. Экран дүрт секунд статик утырды. Катнашучылар эзлекле рәвештә: "Бу минем календарьны тикшерәме, әллә табибмы?"
Бу сорау юкка чыккан ачыклык моментын ачты. Система бу дүрт секунд көтүне ике төрле адымга бүләргә тиеш иде: "Сезнең барлыгыгызны тикшерү", аннары "Провайдерлар расписаниесе белән синхронизацияләү". Бу кечкенә үзгәреш кулланучыларның борчылу дәрәҗәсен киметте. Ачыклык система эшләрен тасвирлаганда уңышсыз була. Интерфейс техник процессны кулланучының конкрет максатына тоташтырырга тиеш. "Сезнең барлыгыгызны тикшерү" күрсәтелгән экран яссы була, чөнки контекст булмаганга. Кулланучы ЯИ календарьга караганын аңлый, ләкин ни өчен икәнен белмиләр. Без эшне нәтиҗә белән бәйләргә тиеш. Система дүрт секунд көтүне ике төрле адымга бүләргә тиеш. Беренчедән, интерфейс “Ачык вакытны табу өчен календарьны тикшерү” күрсәтә. Аннары ул "Сезнең билгеләнүегезне тәэмин итү өчен провайдер расписаниесе белән синхронлаштыру" яңартыла. Бу кулланучының реаль тормышындагы техник процесска нигезләнә. Localирле кафе өчен ЯИ белән идарә итү инвентаризациясен карагыз. Система тәэмин итү кытлыгын кичерә. "Сатучы белән элемтәгә керү" яки "вариантларны карау" уку интерфейсы борчылу тудыра. Менеджер система заказны юкка чыгарамы яки кыйммәт альтернатива сатып аламы дип уйлый. Яхшырак ысул - максатны аңлату: "Fridayомга көнне җибәрү графигын саклап калу өчен альтернатив тәэмин итүчеләрне бәяләү." Бу кулланучыга ЯИ нәрсәгә ирешергә омтылганын төгәл әйтә. Аудитны операцияләү Сез карар кабул итү төен аудитын тәмамладыгыз һәм исемлекне Impact һәм Risk Matrix аша фильтрладыгыз. Сездә хәзер ачык булу өчен мөһим мизгелләр исемлеге бар. Алга таба, аларны UIда булдырырга кирәк. Бу адым төрле бүлекләр буенча коллектив эшне таләп итә. Дизайн коралы ярдәмендә сез үзегез ачыклыкны ясый алмыйсыз. Сез системаның сәхнә артында ничек эшләвен аңларга тиеш. Логик күзәтү белән башлап җибәрегез. Сезнең әйдәп баручы система дизайнеры белән очрашыгыз. Карар төймәләренең картасын китерегез. Сез системаның бу хәлләрне бүлешә алуын расларга тиеш. Техник система мин күрсәтергә теләгән төгәл халәтне ачмый. Инженер әйтә ала, система гомуми "эш" статусын кире кайтара. Сез җентекләп яңартырга этәрергә тиеш. Сезгә билгеле хәбәр җибәрү өчен система кирәктекстны укудан кагыйдәләрне тикшерүгә күчкәндә. Бу техник бәйләнеш булмаса, сезнең дизайныгызны төзү мөмкин түгел. Алга таба, эчтәлек дизайны командасын җәлеп итегез. Сездә ЯИ эшенең техник сәбәбе бар, ләкин сезгә ачык, кешегә дус аңлату кирәк. Инженерлар төп процессны тәэмин итәләр, ләкин эчтәлек дизайнерлары аның аралашу ысулын тәэмин итәләр. Бу хәбәрләрне генә язмагыз. Төзүче "402 башкару функциясен" яза ала, бу техник яктан дөрес, ләкин кулланучы өчен мәгънәсез. Дизайнер "Уйлау" яза ала, бу дус, ләкин бик аңлаешсыз. Эчтәлек стратегиясе дөрес уртаны таба. Алар "җаваплылык куркынычларын сканерлау" кебек махсус фразеологизмнар ясыйлар, алар кулланучының буталмыйча эшләвен күрсәтәләр. Ниһаять, хәбәрләрегезнең ачыклыгын сынагыз. Соңгы продукт төзелгәнче көтмәгез, текст эшли. Мин гади прототипларда чагыштыру тестлары үткәрәм, анда бердәнбер нәрсә - статус хәбәре. Мисал өчен, мин бер төркемгә (А группасы) "Шәхесне тикшерү", икенче төркемгә (В төркеме) "Хөкүмәт мәгълүмат базаларын тикшерү" дигән хәбәр күрсәтәм (бу мисаллар, ләкин сез моны аңлыйсыз). Аннары мин алардан нинди ЯИ куркынычсызрак булуын сорыйм. Сез еш кына кайбер сүзләрнең борчылуга китерәчәген ачыклыйсыз, калганнары ышанычны арттыра. Сез сүзләрне сынап карарга һәм нәтиҗәле булырга тиеш. Бу дизайн процессын ничек үзгәртә Бу аудитларны үткәрү коллективның ничек эшләвен ныгыту потенциалына ия. Без бизәлгән дизайн файлларын таратуны туктатабыз. Без тәртипсез прототипларны һәм уртак электрон таблицаларны куллана башлыйбыз. Төп корал ачыклык матрицасына әверелә. Инженерлар һәм эчтәлек дизайнерлары бу электрон таблицаны бергә редакциялиләр. Алар төгәл техник кодларны кулланучы укыган сүзләргә күрсәтәләр. Командалар логик күзәтү вакытында сүрелү кичерәчәк. Дизайнерның инженердан ЯИ чыгымнар отчетында бирелгән операциядән баш тартырга ничек сораганын күз алдыгызга китерегез. Инженер әйтә ала, арткы планда "Хаталар: Мәгълүматлар юк" кебек гомуми статус коды чыга. Дизайнер әйтүенчә, бу экранда эшләп булмый. Дизайнер инженер белән билгеле бер техник калька булдыру өчен сөйләшә. Инженер яңа кагыйдә яза, шуңа күрә система нәрсә җитмәгәнен хәбәр итә, мәсәлән, югалган квитанция рәсеме. Эчтәлек дизайнерлары бу этапта тәрҗемәче булып эшлиләр. Төзүче "Сатучыга туры килү өчен ышаныч чикләрен исәпләү" кебек техник яктан төгәл сызык яза ала. Эчтәлек дизайнеры бу юлны билгеле бер нәтиҗәгә ышанычны арттыручы гыйбарәгә тәрҗемә итә. Стратегик аны "Fridayомга көнне китерүне тәэмин итү өчен җирле сатучы бәяләрен чагыштыру" дип яңадан яза. Кулланучы эшне һәм нәтиҗәләрне аңлый. Бөтен функциональ коллектив кулланучының сынау сессияләрендә утыра. Алар чын статус хәбәрләренә реаль кешенең реакциясен карыйлар. Кулланучының паникасын күрү, чөнки экранда "Сәүдә башкару" командага үз карашларын яңадан карарга мәҗбүр итә. Инженерлар һәм дизайнерлар яхшырак сүзләр белән тигезләнәләр. Алар запас сатып алганчы текстны "җитәрлек акчаны тикшерү" дип үзгәртәләр. Бергә сынау соңгы интерфейс система логикасына да, кулланучының җан тынычлыгына да гарантия бирә. Бу өстәмә чараларны команда календарена кертү өчен вакыт кирәк. Ләкин, ахыргы нәтиҗә ачыктан-ачык аралаша торган команда булырга тиеш, һәм аларның ЯИ белән эшләнгән кораллары алар исеменнән нәрсә эшләгәннәрен яхшырак аңлаган кулланучылар (һәм ни өчен). Бу интеграль алым чыннан да ышанычлы ЯИ тәҗрибәсен проектлауның нигез ташы. Ышаныч - дизайн сайлау Без еш кына ышанычны яхшы кулланучылар тәҗрибәсенең эмоциональ продукты дип саныйбыз. Ышанычны алдан әйтелгән аралашуның механик нәтиҗәсе итеп карау җиңелрәк. Без кирәкле вакытта кирәкле мәгълүматны күрсәтеп ышанычны ныгытабыз. Без аны кулланучыны җиңеп яки техниканы тулысынча яшереп юк итәбез. Бигрәк тә агент AI кораллары һәм продуктлары өчен карар кабул итү төен аудиты белән башлап җибәрегез. Система хөкем итү мизгелләрен табыгыз. Бу мизгелләрне Риск матрицасына күрсәтегез. Әгәр дә баганалар югары булса, тартманы ачыгыз. Эшне күрсәт. Киләсе мәкаләдә без бу мизгелләрне ничек ясарга икәнлеген карап чыгарбыз: күчермәсен ничек язарга, UI структурасын ясарга һәм агент ялгышканда котылгысыз хаталарны ничек эшләргә. Кушымта: Карар төененең аудит исемлеге Фаза 1: Урнаштыру һәм Карта ясау Team Команда туплагыз: Продукция хуҗаларын, бизнес-аналитикларны, дизайнерларны китерегез,төп карар кабул итүчеләр, ЯИ төзегән инженерлар. Киңәш: Сезгә фактик логиканы аңлату өчен инженерлар кирәк. Бу адымны гына тырышмагыз. All Бөтен процессны сызыгыз: кулланучының беренче эшеннән соңгы нәтиҗәгә кадәр ЯИ ясаган һәр адымны документлаштырыгыз. Киңәш: Физик такта сессиясе еш кына бу башлангыч адымнарны ясау өчен иң яхшы эшли. 2 этап: Яшерен логиканы табу Things Эшләр аңлашылмаган урынны табыгыз: ЯИ вариантларын яки керемнәрен чагыштырган теләсә нинди урын өчен процесс картасын карагыз. Иң яхшы фаразлау адымнарын билгеләгез: eachәрбер аңлашылмаган урын өчен системаның ышаныч баллын кулланганын тикшерегез. Мәсәлән, система 85 процентка ышанамы дип сорагыз. Бу - ЯИ соңгы сайлау пункты. The Сайлауны тикшерегез: choiceәрбер сайлау пункты өчен конкрет эчке математиканы яки чагыштыруны ачыклагыз. Мисал контрактның бер өлешен политикага туры китерә. Тагын бер мисал ватылган машина рәсемен бозылган машина фотолары китапханәсе белән чагыштыруны үз эченә ала. Фаза 3: Кулланучының тәҗрибәсен булдыру Clear Аңлатмалар языгыз: кулланучы өчен ЯИ сайлаганда булган эчке эшне ачык итеп сурәтләгән хәбәрләр төзегез. Киңәш: Сезнең хәбәрләрегезне конкрет чынбарлыкка нигезләгез. Әгәр дә ЯИ клиент белән җирле кафеда очрашуны броньлый икән, кулланучыга әйтегез, система кафеда броньлау системасын тикшерә. Screen Экранны яңарту: Бу яңа, ачык аңлатмаларны кулланучы интерфейсына куегыз. Контрактларны карау кебек аңлаешсыз хәбәрләрне конкрет аңлатмалар белән алыштырыгыз. Trust Ышанычны тикшерегез: Яңа экран хәбәрләре кулланучыларга көтү вакыты яки нәтиҗәләр өчен гади сәбәп бирә. Бу аларга ышанычлы һәм ышанычлы булырга тиеш. Киңәш: Бу хәбәрләрне реаль кулланучылар белән сынап карагыз, алар ирешелгән конкрет нәтиҗәләрне аңлыйлар.
