Superhuman กล่าวว่าได้ปิดการใช้งานฟีเจอร์ AI "การตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ" ของ Grammarly ซึ่งกล่าวว่าคำแนะนำในการแก้ไขนั้น "ได้รับแรงบันดาลใจจาก" นักเขียนตัวจริง รวมถึงหัวหน้าบรรณาธิการของเรา และเจ้าหน้าที่ Verge คนอื่น ๆ สมาชิก.
"หลังจากการพิจารณาอย่างรอบคอบ เราได้ตัดสินใจปิดการใช้งาน Expert Review ในขณะที่เราจินตนาการถึงคุณลักษณะนี้ใหม่เพื่อให้มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็ให้ผู้เชี่ยวชาญควบคุมวิธีการแสดงสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างแท้จริง - หรือไม่เป็นตัวแทนเลย" Ailian Gan ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Superhuman กล่าวในแถลงการณ์ถึง The Verge “จากผลตอบรับที่เราได้รับ เราพลาดเป้าอย่างชัดเจน เราขออภัยและจะทำสิ่งที่แตกต่างออกไปในอนาคต”
…