Các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội giúp bạn vượt xa sự phỏng đoán, chỉ cho bạn nơi cần tập trung thời gian, ngân sách và nỗ lực để đạt được kết quả thực sự.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi chia nhỏ 21 công cụ phân tích mạng xã hội (miễn phí và trả phí) tốt nhất cho năm 2026.
Những bài học chính Các công cụ phân tích truyền thông xã hội biến phỏng đoán thành chiến lược. Chúng cho thấy những gì đang hoạt động, những gì không và nơi cần tập trung thời gian và ngân sách của bạn. Không phải tất cả các công cụ đều được xây dựng giống nhau. Một số chuyên về lắng nghe xã hội hoặc báo cáo sâu, trong khi những người khác (như HootSuite) bao gồm toàn bộ quy trình làm việc. Phân tích nên kết nối với kết quả kinh doanh. Các công cụ tốt nhất gắn hoạt động trên mạng xã hội với chuyển đổi, khách hàng tiềm năng và ROI — không chỉ tương tác. Dữ liệu chỉ hữu ích nếu bạn có thể hành động dựa trên dữ liệu đó. Báo cáo và trang tổng quan tùy chỉnh giúp biến thông tin chuyên sâu thành hành động trong nhóm của bạn dễ dàng hơn.
Công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội là gì?
Công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội là các ứng dụng và trang tổng quan cho phép bạn thu thập thông tin về hiệu suất truyền thông xã hội và đối tượng của bạn.
Các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội cũng cho phép bạn tạo báo cáo để theo dõi các chỉ số hiệu suất chính theo thời gian thực và theo thời gian, đồng thời trình bày kết quả cho nhóm của bạn, sếp của bạn và các bên liên quan khác.
Cách chọn công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội phù hợp
Công cụ phân tích phù hợp sẽ cho bạn biết điều gì đang hiệu quả, điều gì không và việc cần làm tiếp theo.
Đây là những gì cần tìm kiếm:
Theo dõi hiệu suất: Ở mức tối thiểu, công cụ của bạn phải theo dõi các số liệu chính như phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác, mức tăng trưởng người theo dõi và chuyển đổi trên các kênh xã hội của bạn. Nó cũng sẽ cho phép bạn phóng to từng bài đăng và thu nhỏ để xem xu hướng dài hạn.
Thông tin chi tiết đa nền tảng: Nếu nhóm của bạn quản lý nhiều kênh, bạn cần một công cụ tập hợp mọi thứ vào một chế độ xem. Công cụ đa nền tảng cho phép bạn so sánh hiệu suất giữa các kênh và xem nỗ lực của bạn đang được đền đáp ở đâu.
Phân tích đối thủ cạnh tranh: Chọn một công cụ có điểm chuẩn tích hợp để bạn có thể hiểu những gì người khác trong ngành của bạn đang làm và nơi bạn có thể tạo sự khác biệt cho chiến lược của mình.
Lắng nghe trên mạng xã hội: Các công cụ có khả năng lắng nghe giúp bạn theo dõi việc đề cập đến thương hiệu, cảm xúc và xu hướng, mang lại cho bạn bức tranh rõ ràng hơn về cách mọi người cảm nhận về thương hiệu của bạn.
Báo cáo và trang tổng quan tùy chỉnh: Công cụ của bạn sẽ cho phép bạn tạo trang tổng quan tùy chỉnh và báo cáo sẵn sàng cho các bên liên quan. Điều này giúp việc chia sẻ thông tin chi tiết, liên kết các nhóm và chứng minh tác động trở nên dễ dàng hơn.
Tích hợp: Công cụ của bạn sẽ hoạt động tốt với phần còn lại của ngăn xếp — từ CRM đến các công cụ thiết kế — và mở rộng quy mô khi nhóm của bạn phát triển.
Chúng ta hãy xem các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội hàng đầu của chúng tôi dưới đây.
Thưởng!!!
Nhận mẫu báo cáo truyền thông xã hội miễn phí để trình bày hiệu quả hoạt động truyền thông xã hội của bạn với các bên liên quan chính một cách dễ dàng và hiệu quả. Tải xuống ngay bây giờ
So sánh: Công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội
Dưới đây là bảng phân tích nhanh về các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội hàng đầu và mỗi công cụ hoạt động tốt nhất.
Công cụTốt nhất choTính năng nổi bậtGiá cảHootSuiteNhóm cỡ vừa cho đến doanh nghiệpThời gian tốt nhất để đăng đề xuất do AI cung cấp$199/thángSprout SocialNhóm doanh nghiệp, đại lýHệ thống gắn thẻ để phân tích hiệu suất tin nhắn gửi đến/đi$249+/người dùngBộ đệmCác nhóm nhỏ, doanh nhân đơn lẻTheo dõi hiệu suất đăng bài cho Instagram$6/moHubSpotNhóm doanh nghiệpTích hợp CRM theo dõi các khách hàng tiềm năng và chuyển đổi do xã hội thúc đẩy$800/thángSauNgười sáng tạo, thương hiệu nhỏLiên kết trong tiểu sử phân tích$25/thángĐối thủ IQCác nhà tiếp thị tập trung vào cạnh tranhBáo cáo hiệu suất đối đầu của đối thủ cạnh tranh$239/thángTalkwalkerNhóm PR, nhóm doanh nghiệpGiám sát các cuộc hội thoại trên hơn 150 triệu nguồnĐịnh giá tùy chỉnhBrandwatchDoanh nghiệp, nhóm nghiên cứuPhân tích dữ liệu từ hơn 100 triệu nguồn để phát hiện xu hướng và cảm tính Định giá tùy chỉnh
{ "@context": "https://schema.org", "@type": "Tập dữ liệu", "name": "So sánh các công cụ phân tích mạng xã hội hàng đầu", "description": "Bảng so sánh các công cụ phân tích mạng xã hội hàng đầu, bao gồm cả đối tượng sử dụng của từng công cụ, tính năng nổi bật và mức giá của công cụ đó.", "người sáng tạo": { "@type": "Tổ chức", "tên": "HootSuite" }, "phân phối": [{ "@type": "Tải xuống dữ liệu", "encodingFormat": "văn bản/html", "contentUrl": "https://blog.hootsuite.com/social-media-analytics-tools/" }], "bàn": { "@type": "Bảng", "name": "Xã hộiBảng so sánh công cụ phân tích phương tiện", "about": "So sánh các công cụ phân tích mạng xã hội theo trường hợp sử dụng, tính năng nổi bật và giá cả", "bảngSchema": { "@type": "Lược đồ bảng", "cột": [ { "@type": "Cột", "tên": "Công cụ", "description": "Công cụ phân tích mạng xã hội đang được so sánh" }, { "@type": "Cột", "name": "Tốt nhất cho", "description": "Trường hợp sử dụng chính hoặc đối tượng mà công cụ này phù hợp nhất" }, { "@type": "Cột", "name": "Tính năng nổi bật", "description": "Một tính năng hoặc khả năng đáng chú ý của công cụ" }, { "@type": "Cột", "tên": "Giá cả", "description": "Giá được liệt kê hoặc mô hình định giá cho công cụ" } ] }, "dữ liệu": [ { "Công cụ": "HootSuite", "Tốt nhất cho": "Nhóm doanh nghiệp cỡ trung bình", "Tính năng nổi bật": "Thời điểm tốt nhất để đăng đề xuất được hỗ trợ bởi AI", "Giá cả": "$199/tháng" }, { "Công cụ": "Mầm xã hội", "Tốt nhất cho": "Nhóm doanh nghiệp, đại lý", "Tính năng nổi bật": "Hệ thống gắn thẻ để phân tích hiệu suất tin nhắn gửi đến/đi", "Giá cả": "$249+/người dùng" }, { "Công cụ": "Bộ đệm", "Tốt nhất cho": "Các nhóm nhỏ, doanh nhân độc lập", "Tính năng nổi bật": "Theo dõi hiệu suất bài đăng cho Instagram", "Giá cả": "$6/tháng" }, { "Công cụ": "HubSpot", "Tốt nhất cho": "Nhóm doanh nghiệp", "Tính năng nổi bật": "Tích hợp CRM theo dõi khách hàng tiềm năng và chuyển đổi theo định hướng xã hội", "Giá cả": "$800/tháng" }, { "Công cụ": "Sau", "Tốt nhất cho": "Người sáng tạo, thương hiệu nhỏ", "Tính năng nổi bật": "Liên kết trong phân tích sinh học", "Giá cả": "$25/tháng" }, { "Công cụ": "IQ đối thủ", "Tốt nhất cho": "Nhà tiếp thị tập trung vào cạnh tranh", "Tính năng nổi bật": "Báo cáo hiệu suất đối đầu của đối thủ cạnh tranh", "Giá cả": "$239/tháng" }, { "Công cụ": "Người nói chuyện", "Tốt nhất cho": "Nhóm PR, nhóm doanh nghiệp", "Tính năng nổi bật": "Giám sát cuộc hội thoại trên hơn 150 triệu nguồn", "Định giá": "Định giá tùy chỉnh" }, { "Công cụ": "Đồng hồ thương hiệu", "Tốt nhất cho": "Doanh nghiệp, nhóm nghiên cứu", "Tính năng nổi bật": "Phân tích dữ liệu từ hơn 100 triệu nguồn để phát hiện xu hướng và tâm lý", "Định giá": "Định giá tùy chỉnh" } ] } }
Các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho năm 2026 là gì?
1. HootSuite
Tốt nhất cho: Doanh nghiệp cỡ trung bình, doanh nghiệp và nhóm tiếp thị lớn.
Tính năng nổi bật: Đề xuất tùy chỉnh về thời điểm tốt nhất để đăng trên mỗi tài khoản xã hội dựa trên số liệu và dữ liệu lịch sử của tài khoản của bạn
Giá: Bắt đầu từ $199/tháng
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
HootSuite Analytics là một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội toàn diện cho phép bạn dễ dàng theo dõi hiệu suất của tất cả các kênh và định dạng xã hội của mình ở một nơi, do đó bạn có thể sao chép những gì hoạt động và thu hút nhiều sự tham gia hơn. Nó hoạt động trên Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, Pinterest và YouTube.
Với HootSuite Analytics, bạn có thể theo dõi hơn 120 số liệu truyền thông xã hội, bao gồm số liệu thống kê về trang, hồ sơ, người theo dõi và video, v.v. (Kiểm tra danh sách số liệu đầy đủ ở đây.)
Bạn có thể thiết lập trang tổng quan tùy chỉnh để xem nhanh tổng quan về các KPI quan trọng nhất của mình trong một khoảng thời gian đã chọn.
Bạn muốn đi sâu hơn? Bạn cũng có thể đi sâu vào hiệu suất của từng bài đăng bất cứ lúc nào.
Với HootSuite Analytics, bạn cũng có thể:
Đánh giá hiệu suất của bạn so với đối thủ cạnh tranh hoặc toàn bộ ngành của bạn
Tìm hiểu thời điểm khán giả của bạn hoạt động trực tuyến nhiều nhất
Phân chia khán giả của bạn thành các nhóm có ý nghĩa
Xem nội dung hoạt động tốt nhất
Nhận đề xuất được cá nhân hóa về thời điểm đăng bài tốt nhất cho mỗi tài khoản của bạn
Tạo các báo cáo truyền thông xã hội hoặc biểu đồ trực quan tùy chỉnh, sẵn sàng cho các bên liên quan
Chia sẻ thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI với nhóm của bạn
Trên hết, HootSuite là Sản phẩm phần mềm tốt nhất số 1 năm 2026 của G2. Đó là nhờ hàng nghìn bài đánh giá tích cực như thế này:
Khám phá tất cả các khả năng của HootSuite Analytics chi tiết hơn:
Thời điểm tốt nhất để xuất bản
Phân tích cạnh tranh
Điểm chuẩn ngành
Xây dựng báo cáo
Bạn vẫn chưa chắc chắn nên chọn nền tảng nào? Báo cáo Mùa hè năm 2025 của G2 đã xếp hạng HootSuite #1 cholắng nghe xã hội. Biểu đồ G2 này xếp hạng các bộ phương tiện truyền thông xã hội hàng đầu:
Nguồn: G2
Công cụ phân tích số 1 để phát triển
Những báo cáo đẹp đẽ. Xóa dữ liệu. Những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để giúp bạn phát triển nhanh hơn. Bắt đầu dùng thử miễn phí
2. Talkwalker của HootSuite
Tốt nhất cho: người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, nhóm PR và truyền thông, giám sát thương hiệu, nhà tiếp thị sản phẩm, nhà nghiên cứu
Tính năng nổi bật: Theo dõi các cuộc hội thoại từ hơn 150 triệu nguồn để phân tích mức độ tương tác, phạm vi tiếp cận tiềm năng, nhận xét, tình cảm và cảm xúc
Giá: Định giá theo yêu cầu – yêu cầu bản demo để biết thêm chi tiết
Trình độ kỹ năng: Trung cấp đến nâng cao
Talkwalker là nền tảng phân tích và lắng nghe xã hội giúp các thương hiệu theo dõi các cuộc hội thoại diễn ra bên ngoài các kênh của riêng họ, bao gồm:
Đề cập
Phân tích tình cảm thương hiệu
Khám phá người ảnh hưởng
Cụm hội thoại
Bạn có thể lọc theo khu vực, nhân khẩu học, thiết bị, loại nội dung, v.v. Talkwalker đặc biệt hữu ích để phát hiện mức hoạt động cao nhất trong các cuộc trò chuyện về thương hiệu của bạn. Điều này có thể giúp bạn xác định thời điểm tốt nhất để thương hiệu của bạn đăng lên mạng xã hội.
3. Mầm xã hội
Nguồn: Sprout Social
Tốt nhất cho: Nhóm tiếp thị kỹ thuật số tại các tổ chức lớn hơn
Tính năng nổi bật: Gắn thẻ các tin nhắn xã hội gửi đến và gửi đi để theo dõi và phân tích khối lượng cũng như các mẫu hiệu suất.
Giá: Bắt đầu từ $199/tháng
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
Sprout Social là nền tảng phân tích và quản lý phương tiện truyền thông xã hội giúp các thương hiệu theo dõi và đo lường hiệu suất truyền thông xã hội của họ.
Nó cung cấp phân tích trên tất cả các mạng xã hội lớn, với trang tổng quan theo dõi cả hiệu suất trả phí và hiệu suất tự nhiên, đồng thời giúp các nhóm quyết định thời điểm xuất bản để có kết quả tốt nhất. Bạn cũng có thể tạo và xuất các báo cáo có nhãn trắng trực tiếp từ nền tảng.
Sprout thường đắt hơn HootSuite và mặc dù nó cung cấp khả năng phân tích mạnh mẽ nhưng HootSuite lại cung cấp nhiều tính năng và tích hợp hơn.
Tìm hiểu thêm: So sánh HootSuite và Sprout để xem cái nào phù hợp nhất với bạn.
4. Bộ đệm
Nguồn: Bộ đệm
Tốt nhất cho: Chủ doanh nghiệp nhỏ điều hành phương tiện truyền thông xã hội của riêng họ, người quản lý phương tiện truyền thông xã hội solo và đại lý
Tính năng nổi bật: Theo dõi hiệu suất bài đăng đơn giản trên Instagram, bao gồm phân tích Câu chuyện
Giá: Bắt đầu từ $6/tháng cho 1 kênh xã hội
Cấp độ kỹ năng: Sơ cấp
Buffer là công cụ lập lịch truyền thông xã hội giúp các nhóm lập kế hoạch và xuất bản nội dung truyền thông xã hội trên Instagram, Facebook, X, TikTok, Pinterest và LinkedIn.
Khi nói đến phân tích, nó nhẹ hơn. Nó không bao gồm mọi nền tảng và thiếu các tính năng như lắng nghe xã hội hoặc phân tích đối thủ cạnh tranh.
Điều đó cho thấy, Buffer rất đơn giản và dễ sử dụng — phù hợp với những nhóm muốn lên lịch nội dung nhanh chóng mà không gặp nhiều phức tạp.
Tìm hiểu thêm: Đọc hướng dẫn của chúng tôi về HootSuite so với Buffer để biết thêm về cách so sánh các nền tảng này.
5. Điểm trung tâm
Nguồn: HubSpot
Tốt nhất cho: Đội ngũ tiếp thị tại các công ty lớn hơn tập trung vào việc tìm hiểu tác động của mạng xã hội đến toàn bộ hành trình của khách hàng
Tính năng nổi bật: Tích hợp CRM theo dõi các liên hệ và chuyển đổi do mạng xã hội thúc đẩy
Giá: Bắt đầu từ $800/tháng
Cấp độ kỹ năng: Nâng cao
HubSpot là một nền tảng tiếp thị kết hợp quản lý phương tiện truyền thông xã hội với các công cụ email, SEO và CRM.
Điều đó khiến nó trở nên phù hợp với những thương hiệu tập trung vào mối quan hệ khách hàng lâu dài chứ không chỉ hiệu quả xã hội. Bạn có thể theo dõi mức độ đóng góp của mạng xã hội đối với khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và mức độ tương tác liên tục trên toàn kênh.
HubSpot tích hợp với HootSuite để đưa nhiều bối cảnh người dùng xã hội hơn vào hệ thống yêu cầu và dữ liệu HubSpot CRM của bạn.
Tìm hiểu thêm: Bạn có thể thêm HubSpot vào bảng điều khiển HootSuite của mình
6. Sau này
Nguồn: Sau này
Tốt nhất cho: Người sáng tạo, người có ảnh hưởng và chủ doanh nghiệp điều hành phương tiện truyền thông xã hội của riêng họ và người quản lý phương tiện truyền thông xã hội đơn lẻ tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Tính năng nổi bật: Liên kết trong luồng dữ liệu trang Bio để theo dõi số lượt nhấp vào trang web từ Instagram và TikTok
Giá: Bắt đầu từ $ 25 / tháng
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
Sau này là công cụ lập kế hoạch và lập lịch truyền thông xã hội được thiết kế cho các nhóm muốn trực quan hóa và xem trước nội dung trước khi nội dung đó xuất hiện trực tuyến. Của nóđặc biệt phổ biến với các thương hiệu và người sáng tạo nhỏ hơn nhờ lịch nội dung trực quan và giao diện dễ sử dụng.
Mặc dù Later cung cấp các phân tích cơ bản và tối ưu hóa thời gian đăng bài nhưng nó không bao gồm các tính năng nâng cao hơn như phân tích cạnh tranh hoặc đo điểm chuẩn của ngành.
Tìm hiểu thêm: So sánh Later và HootSuite để xem giải pháp nào phù hợp nhất với bạn.
7. IQ đối thủ
Nguồn: IQ đối thủ
Tốt nhất cho: Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội
Tính năng nổi bật: Báo cáo trực tiếp về các tài khoản của đối thủ cạnh tranh riêng lẻ trên Instagram, TikTok, Facebook và X
Giá: Từ $239 mỗi tháng
Trình độ kỹ năng: Trung cấp
Rival IQ là một công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội được thiết kế để biến những người quản lý phương tiện truyền thông xã hội thành nhà khoa học dữ liệu (không cần chứng nhận phiền phức).
Nó cung cấp cho bạn dữ liệu, cảnh báo và báo cáo tự động theo yêu cầu trên các nền tảng xã hội lớn, giúp bạn dễ dàng thực hiện kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội và phân tích cạnh tranh. Bạn cũng có thể chia nhỏ hiệu suất ở cấp độ bài đăng, xem điều gì đang hoạt động (và tại sao) và biến những thông tin chi tiết đó thành báo cáo có thể tùy chỉnh.
IQ đối thủ không chỉ dành cho bức tranh toàn cảnh. Phân tích bài đăng trên mạng xã hội toàn diện của nó cho phép bạn biết chính xác bài đăng nào hoạt động cho từng nền tảng và xác định lý do chúng hoạt động.
Mẹo chuyên nghiệp: Bạn muốn đi trước đối thủ một bước? Với Rival IQ, bạn có thể phân tích hoạt động truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh. Xem những gì phù hợp với họ và tìm cách kết hợp những kỹ thuật đó vào chiến lược truyền thông xã hội của riêng bạn.
Tìm hiểu thêm: Thử bản demo hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí với Rival IQ
8. Đồng hồ đeo tay hàng hiệu
Nguồn: Brandwatch
Tốt nhất cho: Nhóm PR và truyền thông, nhà tiếp thị truyền thông xã hội tập trung vào tỷ lệ tương tác và giám sát truyền thông
Tính năng nổi bật: Theo dõi và phân tích dữ liệu từ hơn 100 triệu nguồn, bao gồm blog, diễn đàn và trang đánh giá cũng như mạng truyền thông xã hội
Giá: Có sẵn giá theo yêu cầu
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
Brandwatch cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ cho phép bạn theo dõi và phân tích hiệu suất truyền thông xã hội, danh tiếng thương hiệu và chia sẻ tiếng nói trên mạng xã hội.
Nó lấy từ hơn 1,4 nghìn tỷ bài đăng, sử dụng AI để hiển thị các xu hướng có liên quan, sự thay đổi cảm xúc và những thay đổi về khối lượng cuộc trò chuyện. Bạn cũng có thể thiết lập cảnh báo để luôn cập nhật mức độ cảm xúc hoặc mức độ tương tác tăng đột biến khi chúng xảy ra.
Tìm hiểu thêm: Xem cách Brandwatch so sánh với HootSuite
9. Lỗ khóa
Nguồn: Lỗ khóa
Tốt nhất cho: Các doanh nghiệp và tổ chức cấp doanh nghiệp
Tính năng nổi bật: Tự động hóa báo cáo về các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng với bảng phân tích ROI trên mạng xã hội
Giá: Có sẵn giá theo yêu cầu
Trình độ kỹ năng: Trung cấp đến nâng cao
Keyhole là một công cụ theo dõi người ảnh hưởng và phân tích phương tiện truyền thông xã hội được xây dựng để báo cáo chiến dịch chuyên sâu và hiểu biết sâu sắc về hiệu suất.
Nó giúp bạn đo lường hiệu suất chiến dịch, theo dõi đề cập đến thương hiệu, phân tích hiệu suất hashtag và theo dõi kết quả của người ảnh hưởng. Bạn có thể đi sâu vào số lần hiển thị, phạm vi tiếp cận, chia sẻ tiếng nói và thậm chí phân tích chiến lược truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh.
Nếu bạn đang sử dụng tiếp thị có ảnh hưởng như một phần của chiến lược nội dung xã hội của mình, Keyhole có khả năng báo cáo cho phép bạn xác định những người có ảnh hưởng lý tưởng để hợp tác và đo lường hiệu suất của họ theo thời gian để hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn.
Tìm hiểu thêm: Cách xác định và làm việc với những người có ảnh hưởng tốt nhất
10. Thông tin chi tiết về lượt xem kênh
Nguồn: Synaptive
Tốt nhất cho: Nhà tiếp thị và người sáng tạo quản lý YouTube cùng với các kênh xã hội khác
Tính năng nổi bật: Phân tích hiệu suất của nhiều kênh YouTube bằng báo cáo PDF và CSV có thể xuất
Giá: Bắt đầu từ $8/tháng (miễn phí cho người dùng HootSuite Enterprise)
Cấp độ kỹ năng: Tất cả các cấp độ kỹ năng
Channelview Insights là công cụ phân tích YouTube giúp bạn theo dõi hiệu suất kênh và video cùng với các nền tảng xã hội khác của bạn.
Nó cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng về các số liệu chính như lượt xem, mức độ tương tác, thời gian xem và hoạt động của người đăng ký, cùng với thông tin chi tiết sâu hơn về nhân khẩu học, địa lý và nguồn lưu lượng truy cập của khán giả. Bạn cũng có thể tự động hóa các báo cáo để cập nhật cho nhóm của mình mà không cần thực hiện thủ công.
Tìm hiểu thêm: Bạn có thể thêm Thông tin chi tiết về lượt xem kênh vào bảng điều khiển HootSuite của mình
11. Đề cập đến
Nguồn: Mentionlytics
Tốt nhất cho: Nhóm PR và truyền thông, nhóm giám sát thương hiệu, nhà tiếp thị sản phẩm và nhà nghiên cứu tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Tính năng nổi bật: Phân tích cảm xúc và chia sẻ giọng nói bằng nhiều ngôn ngữ
Giá: Bắt đầu từ$69/tháng
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
Mentionlytics là một công cụ giám sát thương hiệu và lắng nghe xã hội giúp bạn theo dõi những gì đang được nói về thương hiệu của bạn trên web.
Đây là điểm khởi đầu mạnh mẽ cho các nhóm bắt đầu giám sát thương hiệu, đặc biệt là những nhóm hoạt động trên nhiều ngôn ngữ và khu vực. Đây cũng là một công cụ hiệu quả để xác định những người có ảnh hưởng và theo dõi các hashtag có liên quan gắn liền với ngành của bạn.
Tìm hiểu thêm: Bạn có thể thêm Mentionlytics vào bảng điều khiển HootSuite của mình
12. Thông tin chi tiết về Panoramiq
Nguồn: Synaptive
Tốt nhất cho: Nhà tiếp thị và người sáng tạo Instagram
Tính năng nổi bật: Phân tích chi tiết Instagram Story cho nhiều tài khoản
Giá: Bắt đầu từ $8/tháng (miễn phí cho người dùng HootSuite Enterprise)
Cấp độ kỹ năng: Tất cả các cấp độ kỹ năng
Panoramiq Insights là một công cụ phân tích Instagram được thiết kế để cung cấp thông tin chi tiết hơn về hiệu suất, đặc biệt là cho Stories.
Panoramiq Insights cho phép bạn:
Phân tích nhân khẩu học của người theo dõi, bao gồm độ tuổi, giới tính, quốc gia, thành phố và ngôn ngữ
Giám sát hoạt động tài khoản Instagram (đối với nhiều tài khoản), bao gồm lượt xem và người theo dõi mới
Khám phá các bài đăng truyền thông xã hội tốt nhất của bạn với phân tích lượt xem và mức độ tương tác
Đo lường lượt xem và tương tác của Câu chuyện
Tìm hiểu thêm: Bạn có thể thêm Panoramiq Insights vào bảng điều khiển HootSuite của mình
13. Ngũ vị
Nguồn: Quintly
Tốt nhất cho: Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các công ty và đại lý cấp doanh nghiệp
Tính năng nổi bật: Trang tổng quan có thể tùy chỉnh được lấy từ hơn 500 số liệu truyền thông xã hội
Giá: Bắt đầu từ $315/tháng
Trình độ kỹ năng: Trung cấp đến nâng cao
Không giống như nhiều công cụ trong danh sách này, Quintly chỉ là một công cụ phần mềm phân tích mạng xã hội. Điều đó có nghĩa là nó được xây dựng chỉ để cung cấp các phân tích chất lượng hàng đầu, thay vì kết hợp phân tích với các khả năng quản lý phương tiện truyền thông xã hội khác.
Quintly cung cấp dữ liệu và báo cáo chi tiết cho Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube và Snapchat, cùng với điểm chuẩn của đối thủ cạnh tranh.
Tìm hiểu thêm: Các số liệu truyền thông xã hội bạn cần theo dõi
14. Biểu tượng hình vuông
Nguồn: Iconosquare
Tốt nhất cho: Các doanh nhân solo quản lý tài khoản truyền thông xã hội của riêng họ, người quản lý truyền thông xã hội tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Tính năng nổi bật: Báo cáo (ở dạng PDF hoặc XLS) bao gồm hình ảnh xã hội để báo cáo và phân tích rõ ràng hơn
Giá: Bắt đầu từ $79/tháng
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
Iconosapes là một công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội được xây dựng để theo dõi hiệu suất trên nhiều nền tảng.
Nó cho phép bạn theo dõi số liệu thương hiệu trên Instagram, Facebook, X (Twitter), LinkedIn và TikTok, so sánh hiệu suất theo thời gian và phân tích hơn 100 số liệu thông qua báo cáo trực quan hoặc dữ liệu thô.
Trong khi thực hiện, bạn có thể đánh giá hiệu suất của mình so với đối thủ cạnh tranh và đặt báo cáo đến hộp thư đến của bạn theo lịch trình thường xuyên.
Các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội miễn phí tốt nhất là gì?
15. Google phân tích
Nguồn: Google
Tốt nhất cho: Các chuyên gia truyền thông xã hội làm việc cho một doanh nghiệp dựa trên web
Tính năng nổi bật: Xem lưu lượng truy cập trang web và lượng khách hàng tiềm năng đến trang web của bạn từ các kênh truyền thông xã hội
Cấp độ kỹ năng: Tất cả các cấp độ kỹ năng
Google Analytics là công cụ phân tích trang web giúp bạn hiểu cách mạng xã hội thúc đẩy lưu lượng truy cập và chuyển đổi trên trang web của bạn.
Mặc dù đây không phải là nền tảng phân tích truyền thông xã hội chuyên dụng nhưng nó cung cấp cho bạn những hiểu biết quan trọng như kênh nào thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhất, nội dung nào dẫn đến chuyển đổi và khán giả của bạn là ai. Bạn cũng có thể sử dụng nó để đo lường ROI của các chiến dịch xã hội của mình.
Nếu mục tiêu của bạn là kết nối hiệu suất trên mạng xã hội với kết quả kinh doanh thực tế thì không thể bỏ qua Google Analytics.
Tìm hiểu thêm: Cách sử dụng Google Analytics để theo dõi thành công trên mạng xã hội
16. Thông tin chi tiết về Meta Business Suite
Nguồn: Meta Business Suite
Tốt nhất cho: Các nhà tiếp thị và người sáng tạo truyền thông xã hội trên nền tảng Meta (ví dụ: Facebook và Instagram)
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
Có sẵn cho: Trang Facebook và tài khoản Instagram chuyên nghiệp
Meta Business Suite Insights là công cụ phân tích tích hợp để theo dõi hiệu suất trên Facebook và Instagram.
Nó cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các số liệu cấp tài khoản, nền tảng và cấp bài đăng trong một chế độ xem, cùng với thông tin nhân khẩu học của đối tượng và dữ liệu chi tiêu quảng cáo để bạn có thể hiểu nội dung và chiến dịch của mình đang hoạt động như thế nào.
Tìm hiểu thêm: 12 công cụ phân tích của Facebook để có kết quả tốt hơn trong2026
17. Thông tin chi tiết về Instagram
Nguồn: Instagram
Tốt nhất cho: Nhà tiếp thị và người sáng tạo truyền thông xã hội trên Instagram
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
Có sẵn cho: Tài khoản doanh nghiệp và người sáng tạo
Instagram Insights là công cụ phân tích tích hợp của nền tảng để theo dõi hiệu suất nội dung và tài khoản.
Nó cung cấp cho bạn dữ liệu về phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác và mức tăng trưởng người theo dõi, cùng với thông tin chi tiết về cách mọi người tương tác với bài đăng, Câu chuyện và Câu chuyện của bạn. Bạn cũng có thể khám phá nhân khẩu học của đối tượng để hiểu rõ hơn về đối tượng bạn đang tiếp cận.
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn theo dõi kết quả thông minh hơn trên Instagram
18. Phân tích TikTok
nguồn: TikTok
Tốt nhất cho: Nhà tiếp thị và người sáng tạo truyền thông xã hội trên TikTok
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
Có sẵn cho: Tài khoản doanh nghiệp TikTok
TikTok Analytics là công cụ tích hợp của nền tảng để theo dõi hiệu suất trên tài khoản và nội dung của bạn.
Nó chia số liệu thành các phần rõ ràng — tổng quan, hiệu suất nội dung và thông tin chi tiết về khán giả — để bạn có thể hiểu video của mình đang hoạt động như thế nào và lượng người theo dõi của bạn đang tăng lên như thế nào.
Tìm hiểu thêm: 4 công cụ phân tích TikTok
19. Phân tích X
Nguồn: X
Tốt nhất cho: Nhà tiếp thị và người sáng tạo truyền thông xã hội trên X
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
Có sẵn cho: Người dùng X Premium
X Analytics là công cụ tích hợp của nền tảng để theo dõi hiệu suất của cả nội dung không phải trả tiền và nội dung trả phí.
Nó cung cấp cho bạn ảnh chụp nhanh về những gì đang hoạt động, bao gồm các bài đăng hàng đầu và những người theo dõi hàng đầu, đồng thời giúp bạn khám phá những người có ảnh hưởng có thể khuếch đại nội dung của bạn.
Bạn cũng có thể tìm hiểu các số liệu như mức độ tương tác và số lần hiển thị theo thời gian để hiểu xu hướng hiệu suất.
Tìm hiểu thêm: Cách sử dụng phân tích X
20. Phân tích Pinterest
Nguồn: Pinterest
Tốt nhất cho: Nhà tiếp thị và người sáng tạo truyền thông xã hội trên Pinterest
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
Có sẵn cho: Tài khoản doanh nghiệp Pinterest
Các công cụ phân tích mạng xã hội miễn phí được tích hợp sẵn của Pinterest giúp bạn hiểu được sở thích của khán giả trên Pinterest. Bạn có thể theo dõi các số liệu chính cho các Ghim trả phí và tự nhiên, bao gồm số lần hiển thị, mức độ tương tác, lượt xem video và lượt truy cập hồ sơ. Bạn cũng sẽ tìm thấy số liệu thống kê dành riêng cho Pinterest như lượt lưu và ảnh cận cảnh.
Nếu thêm thẻ Pinterest vào trang web của mình, bạn có thể sử dụng Pinterest Analytics để theo dõi chuyển đổi.
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn đơn giản để sử dụng Pinterest Analytics
21. Phân tích trang LinkedIn
nguồn: LinkedIn
Tốt nhất cho: Nhà tiếp thị và người sáng tạo truyền thông xã hội trên LinkedIn
Trình độ kỹ năng: Sơ cấp đến trung cấp
Có sẵn cho: Quản trị viên trang LinkedIn
Phân tích trang LinkedIn cung cấp dữ liệu về nội dung LinkedIn, người theo dõi, khách truy cập, khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh của bạn. Bạn cũng có thể theo dõi nỗ lực vận động của nhân viên, mức độ tương tác với trang tuyển dụng của bạn và hiệu quả của bản tin.
Tìm hiểu thêm: LinkedIn Analytics: Hướng dẫn đầy đủ dành cho nhà tiếp thị
Tại sao mọi nhà tiếp thị đều cần một công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội
Các nhà tiếp thị cần các công cụ phân tích truyền thông xã hội để đưa ra quyết định thông minh hơn và chứng minh ROI.
Những công cụ này giúp bạn trả lời các câu hỏi như:
Việc doanh nghiệp của tôi tiếp tục đăng bài trên Pinterest có đáng không?
Bài đăng hàng đầu của chúng tôi trên LinkedIn năm nay là gì?
Chúng ta có nên đăng nhiều hơn trên Instagram vào tháng tới không?
Mạng nào thúc đẩy nhận thức về thương hiệu nhiều nhất khi ra mắt sản phẩm của chúng tôi?
Những người theo dõi tôi thích bình luận về loại bài viết nào?
Sự rõ ràng đó rất quan trọng, đặc biệt khi đến lúc phải bảo vệ ngân sách của bạn hoặc yêu cầu thêm nguồn lực.
Và trên thực tế, nó là yếu tố thay đổi cuộc chơi.
Đây là một ví dụ: Trước khi sử dụng HootSuite, Đại học Sydney đã gặp khó khăn trong việc xây dựng sự hiện diện xã hội nhất quán. Việc đo lường hiệu suất trên nhiều tài khoản tốn nhiều thời gian và không rõ ràng.
Với công cụ phân tích tập trung của HootSuite, nhóm có thể theo dõi chiến lược tổng thể và đo lường hiệu suất ở cả cấp tài khoản và chiến dịch.
Bằng cách tích hợp HootSuite với Adobe Experience Manager, trường đại học cũng có thể theo dõi toàn bộ hành trình của sinh viên — từ hoạt động tương tác xã hội đến tuyển sinh tiềm năng. Khả năng hiển thị toàn diện đó giúp đo lường và chứng minh ROI rõ ràng.
Tóm tắt: Analytics biến phương tiện truyền thông xã hội từ một trò chơi đoán mò thành một kênh chiến lược, có thể đo lường được.
Câu hỏi thường gặp: Công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội Công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho nhóm doanh nghiệp là gì? Các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho nhóm doanh nghiệp bao gồm HootSuite và Talkwalker. HootSuite nổi bật là tất cả trong mộtnền tảng vì nó kết hợp phân tích, lập kế hoạch và lắng nghe xã hội trong một hệ thống duy nhất. Điều đó đặc biệt quan trọng đối với các nhóm doanh nghiệp quản lý nhiều thương hiệu, khu vực và kênh cùng một lúc. Làm thế nào để các công cụ phân tích truyền thông xã hội giúp đo lường ROI và hiệu suất? Các công cụ phân tích truyền thông xã hội giúp đo lường ROI bằng cách kết nối hoạt động trên mạng xã hội với kết quả kinh doanh thực tế như chuyển đổi, khách hàng tiềm năng và doanh thu. Họ theo dõi các số liệu như phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác, số lần nhấp và chuyển đổi, sau đó liên kết các kết quả đó với chi phí chiến dịch để tính toán lợi nhuận. Các công cụ tốt nhất cũng đóng gói dữ liệu này vào các báo cáo để các nhóm có thể chứng minh tác động và điều chỉnh ngân sách. Doanh nghiệp nên tìm kiếm những tính năng nào trong nền tảng phân tích phương tiện truyền thông xã hội? Các tính năng quan trọng nhất trong nền tảng phân tích phương tiện truyền thông xã hội là báo cáo kênh chéo, bảng điều khiển có thể tùy chỉnh và theo dõi hiệu suất gắn liền với mục tiêu kinh doanh. Các công cụ mạnh mẽ cũng bao gồm đo điểm chuẩn cạnh tranh, phân tích cảm tính, thông tin chi tiết về đối tượng và báo cáo tự động. Làm thế nào để các công cụ phân tích hỗ trợ báo cáo và ra quyết định trên quy mô lớn? Các công cụ phân tích hỗ trợ việc ra quyết định bằng cách biến dữ liệu xã hội thô thành thông tin chi tiết rõ ràng, có thể hành động. Họ tổng hợp dữ liệu trên các nền tảng truyền thông xã hội, xu hướng nổi bật và tạo báo cáo sẵn sàng cho các bên liên quan. Điều này giúp dễ dàng phát hiện những gì đang hoạt động, tối ưu hóa các chiến dịch truyền thông xã hội nhanh hơn và sắp xếp các nhóm theo cùng một số liệu hiệu suất. Làm thế nào để các công cụ phân tích truyền thông xã hội so sánh giữa các nền tảng và trường hợp sử dụng? Các công cụ phân tích truyền thông xã hội khác nhau tùy theo độ sâu, phạm vi và trường hợp sử dụng. Các công cụ gốc như Instagram Insights hoặc TikTok Analytics rất phù hợp cho dữ liệu dành riêng cho nền tảng nhưng chúng bị giới hạn ở một kênh. Các công cụ của bên thứ ba như HootSuite cung cấp chế độ xem đa nền tảng, thông tin chi tiết sâu hơn và báo cáo nâng cao hơn.{"@context":https://schema.org","@type"FAQPage","mainEntity":[{"@type""Question","name"Các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho nhóm doanh nghiệp là gì?","acceptedAnswer":{"@typeAnswer","text":Các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất dành cho nhóm doanh nghiệp bao gồm HootSuite và Talkwalker. HootSuite là viết tắt của HootSuite và Talkwalker. trở thành một nền tảng tất cả trong một vì nó kết hợp phân tích, lập kế hoạch và lắng nghe mạng xã hội trong một hệ thống duy nhất. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhóm doanh nghiệp quản lý nhiều thương hiệu, khu vực và kênh cùng một lúc."}},{"@type:"Question","name"Làm cách nào để các công cụ phân tích mạng xã hội giúp đo lường ROI và hiệu suất?","acceptedAnswer":{"@type:"Trả lời","text"Các công cụ phân tích mạng xã hội giúp đo lường ROI bằng cách kết nối hoạt động trên mạng xã hội với kết quả kinh doanh thực tế như số lượt chuyển đổi, khách hàng tiềm năng và doanh thu mà họ theo dõi. các số liệu như phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác, số lần nhấp và chuyển đổi, sau đó liên kết các kết quả đó với chi phí chiến dịch để tính toán lợi nhuận. Các công cụ tốt nhất cũng đóng gói dữ liệu này vào các báo cáo để các nhóm có thể chứng minh tác động và điều chỉnh ngân sách."}},{"@type:"Câu hỏi","name": Các doanh nghiệp nên tìm kiếm những tính năng gì trong nền tảng phân tích truyền thông xã hội?","acceptedAnswer":{"@typeAnswer","text": Các tính năng quan trọng nhất trong nền tảng phân tích truyền thông xã hội là báo cáo đa kênh, trang tổng quan có thể tùy chỉnh và theo dõi hiệu suất được liên kết cho các mục tiêu kinh doanh. Các công cụ mạnh mẽ còn bao gồm đo điểm chuẩn cạnh tranh, phân tích cảm xúc, thông tin chi tiết về đối tượng và báo cáo tự động."}},{"@type:"Câu hỏi","name": Làm cách nào để các công cụ phân tích hỗ trợ báo cáo và ra quyết định trên quy mô lớn?","acceptedAnswer":{"@type"Trả lời","text"Các công cụ phân tích hỗ trợ việc ra quyết định bằng cách biến dữ liệu xã hội thô thành thông tin chi tiết rõ ràng, có thể hành động được. Điều này giúp phát hiện dễ dàng hơn các báo cáo này. những gì đang hoạt động, tối ưu hóa các chiến dịch truyền thông xã hội nhanh hơn và điều chỉnh các nhóm dựa trên cùng một số liệu hiệu suất."}},{"@type"Câu hỏi","name"Làm cách nào để so sánh các công cụ phân tích truyền thông xã hội giữa các nền tảng và trường hợp sử dụng?","acceptedAnswer":{"@type"Trả lời","text"Các công cụ phân tích truyền thông xã hội khác nhau tùy theo độ sâu, phạm vi và trường hợp sử dụng. Các công cụ gốc như Instagram Insights hoặc TikTok Analytics rất phù hợp với dữ liệu dành riêng cho nền tảng nhưng chúng bị giới hạn ở một kênh. HootSuite cung cấp chế độ xem đa nền tảng, thông tin chi tiết sâu hơn và báo cáo nâng cao hơn."}}]}
Theo dõi hiệu suất truyền thông xã hội của bạn và tối đa hóa ngân sách của bạn với HootSuite. Xuất bản bài đăng của bạn và phân tích kết quả trong cùng một trang tổng quan tất cả trong một, dễ sử dụng. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay.
Bắt đầu
Bài đăng 21 trên mạng xã hộicác công cụ phân tích truyền thông để thúc đẩy chiến lược của bạn vào năm 2026 xuất hiện đầu tiên trên Bảng điều khiển quản lý & tiếp thị truyền thông xã hội.
