تسليم "Getitfast" الجديد من أمازون: ثورة تسوق سريعة أطلقت أمازون للتو صفحة تسليم جديدة "getitfast". يجعل هذا المركز المخصص من السهل للغاية العثور على العناصر المؤهلة للتسليم السريع خلال ساعة واحدة و3 ساعات. وتسلط هذه الخطوة الضوء على التوجه القوي للشركة نحو تقديم خدمات التوصيل فائقة السرعة في نفس اليوم. بالنسبة للمتسوقين، هذا يعني راحة لا مثيل لها في متناول أيديهم.
ما هي صفحة "Getitfast"؟ تعد صفحة "getitfast" التي تم الكشف عنها حديثًا بمثابة بوابة مركزية على موقع وتطبيق أمازون. يقوم تلقائيًا برعاية قائمة المنتجات المتاحة للتسليم فائق السرعة إلى موقعك المحدد. وهذا يلغي التخمين في البحث في ملايين العناصر للعثور على العناصر المؤهلة للحصول على أسرع نوافذ للشحن. من خلال إدخال الرمز البريدي الخاص بك، تعرض الصفحة كل شيء بدءًا من البقالة والإلكترونيات وحتى الضروريات المنزلية. كل هذه الأشياء جاهزة لتكون عند باب منزلك خلال ساعة أو أقل. إنه يغير قواعد اللعبة فيما يتعلق باحتياجات اللحظة الأخيرة والمشتريات التلقائية.
مرشحات البحث الجديدة وعلامات المنتج وبعيدًا عن الصفحة الرئيسية، قامت أمازون بدمج وظائف جديدة عبر موقعها بأكمله. ستشاهد الآن مرشحات بحث محددة لـ "التسليم خلال ساعة واحدة" و"التوصيل خلال 3 ساعات". يتيح لك هذا تحسين عملية البحث عن أي منتج لعرض العناصر التي يمكن أن تصل على الفور تقريبًا فقط. يتم أيضًا تمييز المنتجات المؤهلة بعلامات واضحة ومرئية. تجعل هذه الشارات تحديد خيارات الشحن السريع أمراً سهلاً أثناء التصفح. ويضمن هذا النهج المزدوج أن السرعة هي الاعتبار الأول طوال رحلة التسوق.
التأثير على المتسوقين والأعمال التجارية المحلية بالنسبة للمستهلكين، الفوائد واضحة: الراحة القصوى وتوفير الوقت. إن الحاجة إلى مكون معين لتناول العشاء أو شاحن لجهاز معطل لم تعد أزمة. تم الآن تحسين شبكة الخدمات اللوجستية الواسعة لشركة أمازون لحل هذه المشكلات في غضون 60 دقيقة. ومع ذلك، فإن هذه الراحة تأتي مع جانب سلبي محتمل لتجار التجزئة المحليين. إن القدرة على تسليم أي شيء بهذه السرعة يمكن أن تؤدي إلى تحويل الإنفاق من المتاجر المجاورة. ويواصل هذا الاتجاه طويل المدى الذي يمثل تحديًا للشركات الصغيرة.
راحة لا مثيل لها: احصل على الأساسيات خلال ساعة واحدة دون مغادرة المنزل. توفير الوقت: تخلص من الرحلات إلى متاجر متعددة لتلبية الاحتياجات العاجلة. زيادة المنافسة: تواجه المتاجر المحلية ضغوطًا أكبر من سرعة أمازون وحجمها.
مستقبل التسليم فائق السرعة صرحت أمازون أن هذه مجرد البداية. تعمل الشركة بقوة على توسيع نطاق توفر خدمة التوصيل في نفس اليوم. ويهدف إلى جلب هذا الخيار بسرعة البرق إلى مئات المدن والبلدات الأخرى في جميع أنحاء البلاد. وأشار أحد ممثلي أمازون إلى أن "خدمة التسليم خلال ساعة واحدة متاحة حاليًا للعملاء في مئات المدن". الهدف هو جعل هذا توقعًا قياسيًا للتسوق عبر الإنترنت، وليس رفاهية متميزة. يتم دعم هذا التوسع من خلال شبكة متطورة من مراكز التنفيذ المحلية. إن وضع المستودعات بالقرب من التجمعات السكانية الكثيفة هو أمر أساسي لجعل هذه الوعود حقيقة واقعة. إنه استثمار ضخم في مستقبل تجارة الإشباع الفوري.
اتجاهات الصناعة الأوسع تعد خطوة أمازون جزءًا من تحول أكبر نحو الراحة المفرطة في تجارة التجزئة. لا يتوقع المستهلكون بشكل متزايد الشحن السريع فحسب، بل يتوقعون التنفيذ الفوري. وهذا له تداعيات على كيفية عمل جميع الشركات، الكبيرة والصغيرة. على سبيل المثال، تمامًا كما تقوم العلامات التجارية بتحديث صورها لتبقى ذات صلة، كما رأينا عندما أسقط Firefox ثعلبه في محاولة لشعار جديد، يتم أيضًا إعادة اختراع الخدمات اللوجستية. ويتوقف النجاح الآن على القدرة على التكيف وتلبية متطلبات المستهلكين الحديثة من حيث السرعة والكفاءة.
الاستنتاج والدعوة إلى العمل تمثل صفحة التسليم "getitfast" الخاصة بأمازون قفزة كبيرة في راحة المستهلك. إنه يبسط ببراعة عملية البحث عن المنتجات وطلبها للتسليم الفوري. على الرغم من كونه رائعًا للمتسوقين، إلا أنه يعد أيضًا بمثابة دراسة حالة مهمة في التكيف التنافسي والاحتفاظ بالعملاء. في مجال الأعمال، غالبًا ما يكون إبقاء العملاء سعداء هو توقع احتياجاتهم وإزالة الاحتكاك. لمزيد من الأفكار حول هذا الأمر، اقرأ دليلنا: توقف عن مطاردة عملاء جدد. إليك كيفية الحفاظ على الأشخاص الذين فزت بهم بالفعل. وتذكر أن بناء عادات ناجحة، يشبه إلى حد كبير روتين الكتابة اليومي لمايكل ب. جوردان، يتعلق بالاتساق والاستفادة من الأدوات الصحيحة. هل تريد تقديم تجربة سلسة لعملائك؟ اكتشف كيف يمكن لـ Seemless مساعدتك على تحسين عملياتك وبناء الولاء اليوم.
